搜索历史
清除

热搜

  • 国家专题
  • 节假日
  • 出口企业名单
  • 进口企业名单
  • 信用等级证书
  • 逾期催收
  • 进口商名单
  • 俄罗斯采购商
  • 信用管理师
  • 外资企业
默认
默认
最新
最热

没有找到您要查询的内容

为您推荐更多热门文章

正在为您查询文章,请等待...

格兰德>
外贸获客>
外贸知识>
外贸报价出现错误怎么办

外贸报价出现错误怎么办

收藏
已收藏
作者:思聪
|
来源:格兰德
|
浏览次数:287
2023-04-25 16:32:07

外贸报价出现错误的处理方法要看情况:1.自身及时发现价格错误,而客户还未觉察或回应;2.客户发现价格错误,并且提出质疑;3.客户接受了错误的价格,并且下了订单;4.客户拒绝接受新的价格,并且要求按照原来的价格执行订单。下面进行详细介绍。

外贸报价出现错误怎么办

1.自身及时发现价格错误,而客户还未觉察或回应

要知道,错误报价如果报得太高会吓到客户,报得太低丝毫没利润甚至亏本。如果此时客户还没有做出回应,这个时候就需要直接追加一封邮件进行解释,为自己的错误道歉,并且报出自己能接受的最低价格。

2.客户发现价格错误,并且提出质疑

这种情况下,我们要尽快回复客户,承认自己的错误,并且给出合理的解释和补救措施。比如,我们可以说是由于汇率波动、原材料价格变化、人为失误等原因导致的价格错误,并且提供相应的证据和数据支持。同时,我们也要给客户一个新的合理的报价,并且表示愿意为此次错误承担一定的责任和损失。

外贸人如果希望学习更多外贸知识,可以来格兰德外贸平台知识库了解。

https://www.x315.cn/trade

3.客户接受了错误的价格,并且下了订单

这种情况下,我们要根据具体情况进行分析和处理。如果是我们报价太高,而客户已经付了定金或全款,那么我们要尽快联系客户,说明情况,并且退还多收的款项或者提供相应的优惠或赠品。

如果是我们报价太低,而客户已经付了定金或全款,那么我们要考虑是否能够按照原价执行订单,如果能够执行,那么就按照原价执行,并且向客户表示感谢和歉意;如果不能够执行,那么就要联系客户,说明情况,并且尽量与客户协商一个双方都能接受的新价格或者取消订单并退还款项。

4.客户拒绝接受新的价格,并且要求按照原来的价格执行订单

这种情况下,我们要根据具体情况进行判断和处理。如果是我们报价太高,而客户坚持要求按照原价执行订单,那么我们可以考虑是否能够承受这样的损失,并且是否值得为了维护这个客户而牺牲利润;

如果是我们报价太低,而客户坚持要求按照原价执行订单,那么我们可以考虑是否有其他方式来弥补这样的损失,并且是否有必要为了避免法律纠纷而履行合同。

以上便是外贸报价出现错误怎么办的介绍,希望能帮到广大外贸人。

声明:该作品系作者结合外贸、跨境行业经验、相关政策法规及互联网相关知识整合。如若侵权请及时联系我们,我们将按照规定及时处理
上一篇 下一篇
联系我们
13176887853
lena@gladtrust.com
青岛市市南区宁夏路288号软件园4号楼
找邮箱
域名找邮箱
邮箱找邮箱
猜邮箱
根据您提供的域名或网址获取关联邮箱
根据您提供的邮箱地址获取同后缀的其他邮箱
*目前仅支持企业邮箱搜索同后缀邮箱,输入私人邮箱暂时无法提供相关邮箱信息
输入客户姓名和公司域名快速获取联系人邮箱
@
查找
*示例:若您的用户姓名为Helen Keller,公司网站域名为example.com,则在firstname输入框里输入“helen”,lastname输入框里输入“keller”,domain name输入 框内输入“example.com”
历经市赛、省赛,再到全国决赛,格兰德最终赢得2025年
“数据要素 x大赛国家奖项!获奖详情>>
不搞虚的,奖金全拿来给大家做会员补贴,实打实的福利奉上
核心福利:年度 VIP 直降千元!
限时开放:11.5-11.21,错过等一年!
前往享受福利
不再提示