乌克兰客户特点及预防拖欠注意事项

据多年服务经验，本篇将主要介绍乌克兰客户特点、付款方式、资信信用和遇到乌克兰客户欠款时的解决方案。

一、乌克兰的基本情况以及与中国的贸易往来

通过格兰德信用网站，能够查询到乌克兰与中国之间每年的贸易量约为130.12亿美元，其中乌克兰从中国进口61.76亿美元，出口68.36亿美元。中国从乌克兰进口的主要商品有矿产品、植物产品、食品饮料烟草、塑料橡胶制品和化工产品；对乌克兰出口的主要商品有机电产品、贱金属及制品、塑料橡胶、纺织品及原料、家具玩具类制品等。目前乌克兰国内生产总值为1537.8亿美元，就业人数为1519万人，最低工资为4173美元/月。

二、乌克兰客户特点，乌克兰客户怎么样

1、乌克兰风土人情

（1）礼仪：乌克兰人性格坚强又温和，颇有儒雅风度，见面时都要点头致意或用手势打招呼，奉行女士优先的习俗。

（2）饮食：乌克兰人以面食、稻米为主食，喜欢吃面包及腌制的食品，口味偏重甜、酸。

（3）服饰：除在正式场合着西装和质料考究的大衣外，男子在一般场合喜欢穿夹克衫或衬衫，女子喜欢扎花头巾。

（4）禁忌：乌克兰人忌讳“13”和“星期五”，他们喜欢谈论文艺创作、科技成果，而不愿意涉及宗教、对历史人物的评价等话题。

2、乌克兰客户接待注意事项

（1）在乌克兰，陌生人相见时，一般称呼女士、先生，若是熟人见面，可只称其本名。

（2）乌克兰人在社交场合与客人相见时，一般都惯以握手为礼，拥抱礼也是他们常用的一种礼节。

（3）乌克兰人时间观念强，惯于按时赴约。与乌克兰客户谈生意时最好事先进行安排，并尽量做到准时赴约。

3、乌克兰客户喜欢什么礼物

（1）茶叶，乌克兰人最为喜欢中国的茶叶。

（2）中国风特色书签，精美实用，不仅可以看书时使用，工作中也可以用来分隔文件。

（3）玉石摆件，玉是具有中国特色的物品，既是祝福也是纪念。

三、乌克兰客户的资信和信用状况

格兰德信用累计提供过600多份的乌克兰客户企业资信报告，旗下公司催全球，也接受过约50份面向乌克兰的欠款追收案件和咨询服务，对乌克兰客户的信用状况比较了解。整体上看，乌克兰客商和商人的信誉属于一般水平。

如果遇到乌克兰客户拖欠时，除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间去了解客户目前的信用状况，如有必要，最快捷的方式就是通过格兰德信用来调取对方企业的资信报告，再来决定催讨方案。自行催收超过3个月而且没有进展时，最好是向催全球服务人员咨询或者是委托催全球进行追收。

四、乌克兰客户付款方式

1、L/C信用证付款。信用证付款是国际贸易中的一种主要付款方式，由银行替买家(进口方)在单证相符情况下向卖家(出口方)支付的一种结算方式，其最大的优点是用银行信用做担保支付。不过对于乌克兰信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。

2、T/T电汇。一般用30%预付T/T较多，即订单确定后由买家电汇30%货款给卖家，其余货款在货物发走后，卖家拿到海运提单后，传真给买家，证明货已运走，再由买家电汇。 

3、西联汇款。相比于银行汇款，西联汇款的网点覆盖密集。但是西联汇款的收发汇均有额度限制，并且操作略麻烦，需要填写发汇表单。不过，西联汇款提供的汇率是要比银行差很多的。

如果您想获得更多意见和详细方案，可以联系格兰德信用在线客服，在线交流。