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外贸人需要具备的思维模式有哪些

外贸人需要具备的思维模式有哪些

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:114
2025-04-03 16:58:14

外贸人需要具备的思维模式如下:一.客户是通过管状视线看产品的,他只关心和自己有关的信息。二.客户要求你做事的时候,也是你要求客户做事的最好时机;三.客户喜欢向赋予他采购权利的人购买;四.客户的异议=疑问+负面情绪;五.购买是感性的决定,价值观与逻辑是事后合理化的工具;六.从来没有人买过任何产品。接下来小编就来给大家介绍一下。

外贸人需要具备的思维模式有哪些

一.客户是通过管状视线看产品的,他只关心和自己有关的信息。

90%的够买决定是基于10%的产品特点,客户欲望是来自10%特点所带来的关键利益,在这些关键利益被确认之前,他不会做出购买决定,所以说服客户时要一遍又一遍地突出这些关键卖点。

二.客户要求你做事的时候,也是你要求客户做事的最好时机。

销售过程是一个需要彼此付出成本的过程,你必须最大限度的让客户付出成本,如时间成本、高层成本、技术研讨成本等。他付出足够多之后,你们就在一条船上了。你只有和他在一条船上,船才不会翻。

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三.客户喜欢向赋予他采购权利的人购买。

客户愿意根据自己的意愿作出购买决策,而不愿按照销售说的去做。所以作为外贸销售,我们需要把自己的优势通过某种方法加工成客户的想法,让客户感觉的是他而不是你在做出决策。就像你知道前面的路怎样走,也要假装是他发现的路标。

四.客户的异议=疑问+负面情绪。

你不能仅仅通过解释消除反对意见,那样会有新的疑问出来,因为他没有消气。面对异议,有三种事必须要做:通过分享(不是同意)他的感受消除负面情绪;通过探索找到异议背后的原因;针对原因解决问题而不是针对问题解决问题。

五.购买是感性的决定,价值观与逻辑是事后合理化的工具。

你有责任创造客户冲动,但是当客户决定购买但未付款时,你必须及时给他足够多的逻辑支撑,如价值、购买紧迫感、案例、必要性等等,否则他反悔的可能性极大。

六.从来没有人买过任何产品。

站在销售的角度看,所谓产品不过是解决客户问题的一大堆方法的集合,销售的任务是把这些集成到一起到东西针对客户关心的问题拆给他看。而客户买的也是解决问题的方法和能力,而不是那个叫做“产品”的怪物。

以上便是外贸人需要具备的思维模式有哪些的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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