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拿下国外客户订单的技巧有哪些

拿下国外客户订单的技巧有哪些

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:285
2023-10-25 16:39:34

拿下国外客户订单的技巧如下:一、识真假;二、辨是非;三、知己知彼;四、投其所好;五、锲而不舍。下面,小编就来给大家详细介绍下。

拿下国外客户订单的技巧有哪些

一、识真假

不少外贸业务员都有一毛病,一看到询盘时就“控计不句我计己”了,就像姑娘对你笑了一笑,肾上腺素立马飙升,“她是不是喜欢我呀,不然为啥对我笑”。想多了,亲。或许对你微笑,纯属礼貌呢?所以当收到询盘时,先别忙着激动,第一时间应辨识一下询盘的真实性,说不定只是在刺探军情呢?

1、核查发件人的IP,查地区,看IP浏览记录

2、根据发送时间和时差判断客户的真假

3、内容里是否有具体规格、参数等详细的要求

4、有舍才有得,别在垃圾询盘上花费太多时间

二、辨是非

当筛除那些虚盘后,我们还需要进一步遴选,火眼金睛辩是非,看对方是否是真的有意。

1、明显格式化的询盘,一看就是假的,要么就是练手的,要么是平台发的虚假询盘

2、不提自己要什么,一顿胡问,哪怕产品互不相关

3、上来就问某个产品的价格,其他同类产品一点也不考虑

4、利用同行产品价格当诱饵,套价格

5、购买数量含混不清,或不切实际

要知道,真正有购买意向的客户,问询的信息会比较全,产品目标也较明确。

三、知己知彼

知己知彼,才能百战不殆。国外客户的询盘绝不会只发给你,一定会广撒网。因此,你要对国内同行有深入的了解,并且注意在聊天过程中捕捉到客户真正的需求点,投其所好,突出自身优势和亮点(但不要过于浮夸),从而击败其他追求者。

外贸人可以使用格兰德外贸平台的搜索引擎获客功能,使用产品词以及目标市场挖掘出大量关联域名,随后便可导出或是继续跟进。

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四、投其所好

在跟进客户的过程中,要学会有技巧的回答客户的问题。

1、问询了公司几乎所有产品

此类客户意向不强烈,可把公司主打的产品为其做下详细介绍,如果客户回复你了,说明她开始对你感兴趣了,可做为重点发展对象。如果毫无音信,就死心吧,天涯何处无芳草,不要在一棵树上吊死。

2、表示不需要某产品,却还是问了公司情况或其他问题

可以把公司其他产品给此类客户做下介绍,就算他表示拒绝,也别轻易放弃,这是潜在客户,不管此次能否合作,都要留下联系方式,保持联系,有了新产品及时与其沟通,很有可能实现成交。

3、确定目标产品并报价,客户却不回应你

此种情况,至少要做3次跟踪,说不定客户突然被其他事情缠身呢。如果3次后客户还不理你,就要缓一缓,免得引起反感,但不要彻底放手。时不时的嘘寒问暖,找点其感兴趣的话题,说不定客户就回到你身边了。

4、讨价还价

注意谈判技巧,不要一味让步,要根据订单量具体分析,此类客户一般都会就价格做一下拉锯,但价格降幅太大,对后续合作其实是不利的。

五、锲而不舍

对于有效询盘务必要保持跟踪,要有耐心和信心,坚持不懈,锲而不舍离成功就能更进一步。就算客户虐我千百遍,我待客户也要如初恋。你一松懈,可能就给“情敌”可乘之机了。另外提醒下,周末客户可能在休假,没空理你,一定要把握好平常的“谈情说爱”的时间。

以上便是拿下国外客户订单的技巧有哪些的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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