和国外客户打交道的4个方法，学会直接让业绩起飞
外贸业务员要做的事情就是和国外的客户打交道，但是不同的客户有不同的特征，所以跟进的方法自然不一样，但是对于获客成单中的不同环节，有许多共性禁言可以供大家参考。下面就和大家分享我本人的4个经验。
一、和客户讨价还价的经验
讨价还价是外贸工作中必然会遇到的环节，也是一个非常重要的环节，一不小心就可能会丢掉单子。虽然在外贸中、我们面对的客户各不相同，客户需求也不同，但是讨价还价的策略还是有经验可循的：
首先，你报价的时候一定要留有一定的空间，可以在目标成交价的基础上加10%-20%，这个幅度要视情况把握好。可以根据客户的喜好、客户对市场的了解程度去把握；对于爱好低价的印度客户可以报低一点，以免吓跑他；对于重视质量的欧美客户可以适当报高一点。
其次，一定要把握好还价的节奏。不要客户一还价，你就马上松口，这样会让他感觉你的价格有很大的可让步空间。一定要冷静、理智，且让价幅度一定要是逐次递减的，给客户留下无法再让步的感觉。
再次，一定要清楚自己的目标客户，对于那些还价特别离谱的客户，不必投入过多精力。他们不识货，也无意于产品的质量，只是一味的要低价货而已。如果你手中有便宜货，可以给他们推荐，让他们退而求其次。
二、找客户的经验
外贸找客户的方法很多，你可以按部就班得一个个去尝试，但是可能会花费很多时间和精力，效果还不尽如人意。但你掌握了其中的技巧和经验，却能大大提高效率、提升效果。分享一个快速找国外客户的经验：
1、利用这个网站：www.x315.cn/findcustomers/?share=EKADB，获取海外采购商名单，包含国外采购商的企业名称、联系人姓名、采购价格、采购频率等信息。
2、将得到的企业名称、联系人姓名在格兰德海外企业背调工具中搜索，可以完成客户背调，并且快速获取关键决策人的；相关信息，这样就可以直接进行定向开发。
三、谈判经验
每个国家的文化都是不相同的，买家的说话方式也是不同的。所以，和“来自不同国家的买家”进行谈判、所采用的经验和方法也应是不同的；只有掌握了这些套路，才能更好的和他们沟通交流、有效促成订单。
四、催单经验
外贸业务中经常会碰到一些买家迟迟不下单，甚至他都在邮件里明确了下单的意向，但就是一直不打款，这个时候催单非常必要。怎么催单呢？可以参考以下经验：
1、向客户展现你的诚意、打感情牌，委婉催单
告知客户原料一切就绪了，现在下单立马就能生产了，客户会感觉你非常信任他，没付定金就给他安排生产了。人都是感情动物，他很可能会被你打动、因而下单。
2、营造原材料涨价的假象，给客户施压
国外客户虽然对市场有所了解，但因为跨地域、未必了解得比较全面准确，可以告诉他原材料有涨价的趋势，过段时间产品价格可能会上涨，给他压力，建议他早点下单。
3、找到打动客户的自身优势，以此为突破口，给客户吃定心丸
客户能从众多的供应商中选择了你、并和你联系，肯定是看中了你的优势，可能是价格优势、也可能是产品优势、生产优势，等等。之所以不下单，是因为还在犹豫，还在对比其他的供应商。你可以从之前的谈判中分析下客户的心态，找到打动他的优势；然后以此为突破口，进行深入谈判，给他一个定心丸，让他不再犹豫、立马下单。
催单过程中，如果遇到客户资金链紧张的问题，一定要给予理解；如果客户对订单有争议的话，一定要耐心听取客户意见，并寻找解决办法。总之，催单一定要沉着耐心，不可操之过急！
