外贸独立站如何提升客户重复购买率
提升独立站客户重复购买率的做法有这些：一.发送购买后电子邮件；二.积极主动地提供客户服务；三.注重物流时效，提升客户对于产品的期待值；四.售后继续建立关系。接下来小编就来给大家介绍。
外贸独立站如何提升客户重复购买率
一.发送购买后电子邮件
当你获取到客户的电子邮件地址时，可以将它们用于电子邮件营销。可以利用邮件与客户保持良好的售后关系，这样可以在他们离开您的商店或网站后继续进行对话，有助于培养品牌忠诚度。
外贸人可以来格兰德外贸平台使用邮箱背调功能，找出客户的关键决策人，对其进行跟进提升订单成功概率。
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二.积极主动地提供客户服务
在全球范围内，35% 的消费者表示接受优质的客户服务会促使他们在网上推广自己喜欢的品牌。通过采取积极主动的客户服务方法来帮助加强您与客户的关系，从而采取行动。积极主动地询问客户的反馈，制作解决他们最常见问题的内容，并密切关注客户在网上对您的品牌的评价。
三.注重物流时效，提升客户对于产品的期待值
客户对物流输送快慢具有极高的敏感度，物流速度的快慢直接决定了客户对于产品的期待值；外贸人应该将物流信息实时更新、挑选优质的物流配送渠道，遇到问题时从客户角度考虑，提高客户的满意度以便达成下一次复购。
此外，免费快速送货上门服务备受消费者喜好和依赖。外贸人可以建立灵活，有弹性的供应链，以满足消费者的购物期望，并响应消费者不断变化的购物行为，以吸引更多客户并提高用户对品牌的忠诚度。
四.售后继续建立关系
每次销售之后继续保持沟通，要让客户感受到他们在您这里花钱了。
这里有一些关于购买后沟通的建议，可以促进与客户的关系。
（1）使用推送通知
您与客户的真正的关系开始于销售之后。建立一个销售漏斗，以提供更好的售后体验，帮助您可以更快地推动重复销售。我们可以将订单状态和交付跟踪更新信息发送到客户的手机，从结账到交付的每个接触点都是发现新需求的重要时刻。在推送信息的提示下，客户每次登录网站时都可以从商店中找到推荐。
（2）发送购买后电子邮件
当您获取到客户的电子邮件地址时，可以将它们用于电子邮件营销。可以利用邮件营销功能与客户保持良好的售后关系，这样可以在他们离开您的商店或网站后继续进行对话，有助于培养品牌忠诚度。售后继续沟通也是一种很好的交叉销售方式——根据客户的购买行为告诉客户他们可能喜欢的其他商品。
以上便是外贸独立站如何提升客户重复购买率的介绍，希望能帮到广大外贸人。
