奥地利客户特点及预防拖欠注意事项

据多年服务经验，本篇将主要介绍奥地利客户特点、付款方式、资信信用和遇到奥地利客户欠款时的解决方案。除此之外，小编还会在文章中介绍一些预防拖欠注意事项。

一、奥地利的基本情况以及与中国的贸易往来

通过格兰德信用网站，能够查询到奥地利与中国之间每年的贸易量约为114.2亿美元，从奥地利进口51.5亿美元，对奥地利出口62.7亿美元。中国从奥地利进口的主要商品有机电产品、光疗钟表医疗设备等；对奥地利出口的主要商品有机电产品、家具玩具、贱金属及其制品。目前，奥地利的国内生产总值为4463.1亿美元，就业人数为363.08万人，工资为3370美元/月。

二、奥地利客户特点

1、奥地利风土人情：

（1）奥地利人热情开朗，富有教养，注重礼节。平辈之间称呼时，一般相互称姓，只有在家庭内部和好朋友之间才称呼名字。

（2）有学识和地位者喜欢人们称呼他们的学衔和官衔，如部长、博士等；妇女结婚后改姓夫姓。

（3）在公共场合，应说话注意压低声音，喝汤不出声，敬酒时目光应真诚注视对方。

2、奥地利客户接待注意事项：

（1）根据奥地利的商务礼俗，接待客户宜穿保守式样的西装。

（2）奥地利企业家的性格中，较为特殊的，是注重头衔。比如，把部长误称为级别较低的课长，那么，在以后的商谈中，准会麻烦百出。与奥地利人通信的时候更要细心，务必正确无误地冠上他的正式头衔。

（3）遵守先约定好的时间是必须要做到的。

3、奥地利客户饮食习惯：

（1）奥地利人以面食、土豆、玉米为主食，其菜肴偏重咸、辣、甜味。

（2）奥地利人爱吃糕点、甜点，奥地利糕点像宫殿那样富丽堂皇，色彩缤纷，样式繁多。

（3）奥地利人很喜欢产自邻近德国的莱茵白葡萄酒。因奥地利的年轻人还未懂得欣赏高质量葡萄酒，对这种中性的酒质，新鲜清甜而富有果香的酒味非常认同。

三、奥地利客户的资信和信用状况

格兰德信用累计提供过600多份的奥地利客户企业资信报告，旗下公司催全球，也接受过50余份面向奥地利的欠款追收案件和咨询服务，对奥地利客户的信用状况比较了解。整体上看，奥地利客商和商人的信誉较好。

如果遇到奥地利客户拖欠时，除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间去了解客户目前的信用状况，如有必要，最快捷的方式就是通过格兰德信用来调取对方企业的资信报告，再来决定催讨方案。自行催收超过3个月而且没有进展时，最好是向催全球服务人员咨询或者是委托催全球进行追收。

四、奥地利客户付款方式

（1）信用证付款L/C，信用证是指银行有条件保证付款的证书，按照这种结算方式的一般规定，买方先将货款交存银行，由银行开立信用证，通知卖方开户银行转告卖方，卖方按合同和信用证规定的条款发货，银行代买方付款，银行承担付款义务。

对于奥地利信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。

（2）电汇T/T，T/T付款方式是由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，是较为传统式的交易模式，分为前TT和后TT，前者是交货前全部款项直接汇款到银行账户；后者是先装货，见到提单传真后全额汇款，适合大额付款。

（3）西联汇款。西联汇款是国际汇款公司（Western Union）的简称，是世界上领先的特快汇款公司，迄今已有150年的历史，目前中国有中国农业银行、中国光大银行、中国建设银行等多家合作银行，可提供几分钟内提取款项的快速汇款服务，而且收款人无需缴付手续费。

如果您想获得更多意见和详细方案，可以联系格兰德信用在线客服，在线交流。