逾期后第三方责任人上门催收流程是怎样的?

逾期后第三方责任人上门催收流程是怎样的?

作者:吴倩莲
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来源:格兰德信用
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浏览次数:132
02-24 12:32
第三方催欠款
逾期后第三方责任人上门催收流程是怎样的?

一、逾期后第三方责任人上门催收流程
1、准备
外访时需随身携带工作证、身份证、录音笔和相关材料。提前准备好催收通知书和法律告知书等。
2、上门
上门催收不能单独出行,每次外访行动至少需要有两名外访员参与。
3、录音
上门催收的录音有非常严格的要求,外访员需要将所有上门人员的声音全部录下。在整个录音过程中录音笔始终保持在工作状态。声音模糊、过程间断的录音视为无效录音。
4、拍照留档
外访员上门时如果有看到外访地址有查封文件或其他证明文件,要拍照留档。如有其他公司的催收通知或催收函也要一并拍照留档。
5、汇报
外访员当天需向客户汇报催收进程。

二、上门催收需遵守的规定
1、为了保护公司和自身权益,在任何情况下都不得进入债务人住宅内部;
2、不得有大声呼叫、用力砸门等有损害公司形象的行为;
3、不得使用带有侮辱、挑衅的言语,更不可和客户发生肢体接触,要时刻保持冷静的情绪和平和的心态;
4、外访结束时要将《催收通知书》的签收回执带回,这是很重要的法律凭证。表示已履行了逾期通知的义务,并且客户也已收到通知。
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