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逾期催收技巧

逾期催收技巧

作者:程新
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来源:格兰德信用
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浏览次数:251
01-11 12:16

受到疫情和国内外经济增速减缓影响,小微企业面临着经营压力大、应收款坏账风险大的问题。那么催收逾期有什么好的技巧吗?本期小编为您分享一些催收技巧。
     技巧一:调整心态
想要取得良好的催收效果,首先就要摆正自己的心态。有些销售人员见了客户就吞吞吐吐、不好意思,一开口就是乞求对方理解、支持,希望通过降低自己的姿态来获得对方的同情来收回欠款。这样反而助长了债务方的气焰,反而让客户觉得你是好欺负的,进而故意刁难、设置推脱障碍甚至拒绝付款。因此去催收之前需要摆正自己的姿态,态度要不卑不亢。
逾期催收技巧     技巧二:选对时间
     催款也要讲究时机。绝佳的吉时是在对方刚开始上班的十五分钟之内。这通常是债务人心情最好的时刻。至于午餐、午休时间则不适宜电话催款。每周的最后一个工作日是电话催收的好时间,因为这时候大家都在期待周末休息日的到来。其次是周四、周二。最不适宜催收的日子是周一、周三。如果您对客户财务情况了解的清楚,知道客户在哪一天有钱进账,那么在进账日的前三天,是向客户提出还款的好时间。
  技巧三:坚定信念
      向客户初次催款时,应当将公司对于欠款管理的高度重视及催收手段的多样化等强势的展现出来,让客户感受到你们公司对收回这笔款的信心和决心:宁可花两万也要收回欠款一万。言外之意即是对于欠款不管花费多少代价,我们绝对是要一追到底,由此警示客户趁早打消可以抹掉此笔欠款的念头。
逾期催收技巧      技巧四:沉默是金      
      沉默是一种无声的力量,是最高明的话术。切忌和客户发生无意义的争吵,说一些无益的话。适当的沉默会让客户觉得你讳莫如深,不敢低估你,清偿的意愿会大幅度的提升。
      技巧五:收取利息
      事先发出有效书面通知,声称银行对公司催收贷款,并给公司规定出了还贷款期限,如公司没按期限归还银行贷款,银行将按“什么样的”措施处罚公司。因此公司要求拖欠货款的客户必须在某期限还欠,否则只好被迫对其加收利息。如此一来,一般债务方易于接受,使他们觉得你们公司是迫不得已而为之。
技巧六:走法律程序
如果客户实在是没有还款的意向,故意拖欠账款,你做了各种尝试之后都没有改善对方的意向,那么考虑采取法律手段去制裁他吧。                                                       小编提示:找律师诉讼或者直接找催收公司都可以,催收公司更像是一条龙服务,从打电话到律师函、进行催收,或者诉讼、强制执行都可以帮你搞定。例如青岛催全球,这是一家催收网络遍布全球216个国家和地区的催收公司,可以为你提供合法的催收服务。
声明:该作品系作者结合企业信用管理行业经验、相关政策法规及互联网相关知识整合。如若侵权请及时联系我们,我们将按照规定及时处理。
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