逾期一天的催收技巧

作者:王俊芳
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来源:格兰德信用
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浏览次数:140
02-09 12:03
逾期账款催收
逾期一天的催收技巧

催收一直都是销售比较头疼的一件事,有时候催收没有成效可能的你的方法不对,催收还是有很多小技巧可循,接下来简单分享一下逾期一天的催收技巧。
1、催收前先了解客户造成拖欠货款的原因。是过于粗心忘了时间,对产品不满意?资金紧张?还是就是不想还钱?只有弄清楚客户真正的欠款原因,才能采取不同的策略去进行催收。
国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回,所以催收要趁早。
2、给客户打电话,用提醒的方式进行催收。注意态度一定要好,客户货款刚刚逾期,这时候要回逾期欠款还是比较容易的。为了催回欠款一开始电话频率不宜过高,通话时间不宜过长,与客户恩断义绝绝非明智之举。
3、有同理心,懂得换位思考,并可以拿准客户心里想的是什么。根据不同逾期的原因和背景,学会用不同的沟通方式晓之以情、动之以理地调动借方的还款意愿,或者尽可能收集客户的信息,帮助公司做出判断好采取下一步行动。
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