逾期还款的催收技巧
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来源:格兰德
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浏览次数:381

2021-03-23 11:31:49

一旦客户没有准时还款,就会产生逾期,营业部就需要进行催收,催促客户尽快还款。那针对逾期还款,逾期还款的催收技巧有哪些呢?以下六条催收技巧可以借鉴。
1、慧眼识“珠”,区别对待
发掘真正问题客户,重点关注,不要把精力简单均分。
2、数量先行,兼顾质量
争取在第一时间全面过滤一遍逾期账户,不要在个别账户,个别问题上纠缠。
3、梯次清晰,逐层加深
催收策略和方式需根据联络次数、联络情况,其强度逐渐加深。
4、风险意识,信息收集
收款是主要目的,但不是唯一目的,不要仅就满足于客户还了一期款而漠视了后续的风险。
5、顾及后来人
早期催收记录应对完整,完备而不琐碎,简洁而不疏漏。
6、催收先后顺序
(1)首期催收
(2)承诺当天还款账户
(3)能存一部分金额的客户
(4)大金额客户
(5)失联客户。
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