如何制定逾期客户催收目标方案？
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来源：格兰德
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浏览次数：466
2021-03-29 16:43:03
何制定逾期客户催收目标方案，需要结合企业自身情况、逾期情况、客户还款能力及意愿来综合分析，下面附一份制定逾期客户催收目标方案的范例供参考。
逾期客户催收目标方案
一、催收目标
1、确保客户违约率控制在5%以内，力争实现“0”违约；
2、建立完善的应收账款管理制度，形成有效的回款工作机制。
二、信息整理
针对客户逾期的情况进行梳理，并整理好相关合同、发票等文件及资料。
相关对象：主管负责人、业务对接人员、财务主管等。
相关部门：销售部门、财务部门。
三、分析原因
区分优质客户、恶意拖欠客户、履约能力丧失的客户，根据具体客户情况制定不同的催收目标、开展催收工作。
四、实施催收
主要催收方法包括：电话催收、短信催收、邮件催收、发函催收、上门催收、委外催收、司法催收等，企业结合自身情况采取不同催收手段开展工作。
催收思路：
1、对客户情况的通盘掌握。支付货款记录、逾期时间、逾期金额、逾期原因。
2、了解、套取客户的基本信息。客户目前的业务情况、资产情况、上下游信息等。
3、确定还款时间、还款金额及还款渠道。
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