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欠款逾期催收技巧

欠款逾期催收技巧

作者:李娟
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来源:格兰德信用
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浏览次数:207
02-15 11:49
逾期账款催收
一旦客户没有准时还款,就会产生逾期,营业部就需要进行催收,催促客户尽快还款。而在催收过程中我们就需要掌握一些催收技巧。通常来讲,逾期的客户中都是临时资金欠缺、无能力还款的或者失联的客户。通过这个几个方面来分析一下相关的欠款逾期催收技巧。下面我来介绍一下:
1、 资金周转困难:部分是待发工资,或者临时资金欠缺需借钱周转等,每天可跟进两 次,上午十点前跟进一次,下午四点前跟进一次,如客户承诺还款,则在还款节点前再次确认还款;如确认为短期还款困难客户,则需加大跟进力度,协同客户一起 想办法还钱(如可以让朋友借款、家人代还等),可以分次还款,有多少先还多少;
 2、无能力还款的:这类是收到货款才能还上,前期跟客户联系,让客户有多少先存多少。要期待客户可以一次性存完,临近第二期还款日客户还未还上,可安排上门。或者让其跟亲戚朋友借款,或是直接联系其家里人让家里人帮客户还款;
3、 失联客户,如果客户是本地人,则需要尽快安排上门催收,如果客户是外地人,则需要致电其身份证所属居委,让其转告客户亲属,或是从中要到客户家人电话进行催收。
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