欠款逾期催收技巧
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来源：格兰德
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浏览次数：578
2021-02-15 11:49:00
一旦客户没有准时还款，就会产生逾期，营业部就需要进行催收，催促客户尽快还款。而在催收过程中我们就需要掌握一些催收技巧。通常来讲，逾期的客户中都是临时资金欠缺、无能力还款的或者失联的客户。通过这个几个方面来分析一下相关的欠款逾期催收技巧。下面我来介绍一下：
1、 资金周转困难：部分是待发工资，或者临时资金欠缺需借钱周转等，每天可跟进两 次，上午十点前跟进一次，下午四点前跟进一次，如客户承诺还款，则在还款节点前再次确认还款；如确认为短期还款困难客户，则需加大跟进力度，协同客户一起 想办法还钱（如可以让朋友借款、家人代还等），可以分次还款，有多少先还多少；
2、无能力还款的：这类是收到货款才能还上，前期跟客户联系，让客户有多少先存多少。要期待客户可以一次性存完，临近第二期还款日客户还未还上，可安排上门。或者让其跟亲戚朋友借款，或是直接联系其家里人让家里人帮客户还款；
3、 失联客户，如果客户是本地人，则需要尽快安排上门催收，如果客户是外地人，则需要致电其身份证所属居委，让其转告客户亲属，或是从中要到客户家人电话进行催收。
1、 资金周转困难：部分是待发工资，或者临时资金欠缺需借钱周转等，每天可跟进两 次，上午十点前跟进一次，下午四点前跟进一次，如客户承诺还款，则在还款节点前再次确认还款；如确认为短期还款困难客户，则需加大跟进力度，协同客户一起 想办法还钱（如可以让朋友借款、家人代还等），可以分次还款，有多少先还多少；
2、无能力还款的：这类是收到货款才能还上，前期跟客户联系，让客户有多少先存多少。要期待客户可以一次性存完，临近第二期还款日客户还未还上，可安排上门。或者让其跟亲戚朋友借款，或是直接联系其家里人让家里人帮客户还款；
3、 失联客户，如果客户是本地人，则需要尽快安排上门催收，如果客户是外地人，则需要致电其身份证所属居委，让其转告客户亲属，或是从中要到客户家人电话进行催收。
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