外贸人与客户沟通技巧

外贸人与客户沟通技巧 对于外贸人来说，客户往往是进行贸易活动中最重要的一点，外贸人如果可以跟客户达成较好的沟通，那么双方之间的合作也会水到渠成，下面详细介绍外贸人与客户沟通技巧。

外贸人与客户沟通技巧

1.发送多个电子邮件

如果你浏览一封销售邮件给潜在客户，你可以先试一试(即第一封开发信)。实际上，12.5%的销售员将得到潜在顾客的回应。然而，发送后继消息仍然有效。假如第一次尝试不能得到答复，第二个邮件就可以得到8.6%的回复；如果仍然没有收到第二个邮件，那么第三个邮件的回复率将降至3.1%。也就是，在三次尝试之后，你将有大约25%的机率得到潜在顾客的回应。

2.信函的标题要清楚，不要过短或者过长

许多人认为，每个人的邮件标题应该短小。然而，研究结果并非如此，相对较长的标题获得的回复率更高，特别是发出的第一封邮件。包括10个单词或稍微多一点的标题，可能会得到46%的回答率。

3.邮件内容要简明扼要

短信(指正文中含有少于100个英文字)的回复率通常较高，第一封和第二封邮件中所获回复率更高。

4.记得添加邮件签名

这种方法被称为“个性化电子邮件”。资料显示个性化的确很有效。增加一个特别引人注目的签名，可以让你的邮件得到回复。

5.迅速与潜在客户取得联系

要想提高回复率，最好的办法是尽快联系你的潜在客户。在一个星期的时间里，如果你刚认识了一些潜在的客户，或者通过某种渠道了解到他们的联络信息，那么在一个星期之内给你发邮件的回复率是最高的。

如果想要开发客户，可以使用格兰德平台的搜索引擎获客。

在搜索栏中输入想要开发的市场以及所从事的产品英文名称，选择精准搜索，可以获得与产品相关的网站，外贸人可以选择导出或继续跟进。 跟进的话里面会提供关联人的邮箱，说不定里面就有精准决策人。

以上便是外贸人与客户沟通技巧的介绍，更多外贸知识欢迎来https://www.x315.cn/学习。