外贸人跟客户打电话的技巧
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来源：格兰德
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浏览次数：418
2022-09-27 16:19:36
外贸人跟客户打电话的技巧 从事外贸这个行业，跟客户打电话的情况是不可避免的，因为虽然有邮件这个沟通渠道，但沟通的清晰度必然是电话无法比拟的，下面详细介绍外贸人跟客户打电话的技巧。
外贸人跟客户打电话的技巧
1.明确打电话的目的
打电话之前，要确定好你打电话的目的，比如说是因客户信息不完整需要打电话了解、跟客户谈判价格等。确认好了你的目的，打电话的时候就能明确地表达你的需求，对方也能了解清楚你打电话的由来。如果打电话之前不能想好你打电话的目的，很容易在电话过程中产生停顿，不仅浪费了客户的时间，会让客户感觉你很不专业。
2. 不要给客户拒绝的机会
如果第一次打电话提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话时客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。
你可以问客户一些答案肯定的问题，比如说行业状况、市场发展等，举个例子：这几年网络电子商务发展得很快，对吗？
3. 给自己下一次的电话找理由
在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺理成章，因为每增加一次沟通，成交机会就增加一些。
4. 确保留给客户的电话号码是正确的
在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，可以跟客户确认一下电话号码正确与否。这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。
以上便是外贸人跟客户打电话的技巧的介绍，更多外贸知识欢迎来https://www.x315.cn/学习。
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