给客户打电话容易面临的问题
给客户打电话容易面临的问题如下：A打电话的目的不够明确；B没有清晰地打电话的规划和思路，导致没能够引导电话内容；C语速过快，口齿不清，气息不稳，过于兴奋；D因为根本无法沟通，所以更加没能够抓住时机展现产品的新性能之类的了。接下来小编就来给大家介绍。
给客户打电话容易面临的问题
A打电话的目的不够明确：
只是想着要和客户取得联系，却没想好具体要达到的效果和目的是什么。
比如：这个客户本来要下单的，后来要到付款却突然没动静了，之前双方沟通很及时。给他的价格虽然很高，但是客户都答应了，而且数量那么小，客户没道理忽然反悔，连封邮件都不回了。
所以，这次电话的目的应该是：
（1）重新回到客户视野，强迫客户想起这个订单。
（2）了解客户不下单的真正原因。
（3）想办法打消客户顾虑，给他临门一脚。
外贸人可以使用下格兰德外贸平台提供的背调功能，根据工具筛选出对方的关键决策人，从而进行跟进提高成单概率。
https://www.x315.cn/background/email?share=QZONR
B没有清晰地打电话的规划和思路，导致没能够引导电话内容
如果口语和听力都不够好，而眼前又只有打电话这一条路了，那就应该提前规划好整个电话的流程，整个流程不是指列的那种草稿，草稿上列的内容都是被动应战，而此时我们只能主动出击才有胜算。
什么叫主动出击？
比如你想通过这次电话得到哪些信息，那你就分别准备问题问客户，让客户按照你给定的思路走，这样客户回答大部分内容就都在你的预想之中了，你就能比较容易听懂。比如，可以事先想好客户不下单的可能原因：
（1）价格？（2）放假？（3）市场反馈？（4）其它？
从客户的回答分析客户不下单的真实原因。
C语速过快，口齿不清，气息不稳，过于兴奋
有时候客户本身不是英语国家，英语很可能也不是特别好，所以如果我们操着一口带着浓重山地方口音的英语飞快地巴拉巴拉、期间还夹杂着各种不正确的连读的时候，客户自然就听不懂了。
心态方面也没有放平稳，又紧张又兴奋的。这是很多人长久以来的毛病，这点也要注意。
D因为根本无法沟通，所以更加没能够抓住时机展现产品的新性能之类的了
只有前面都做好了，大家沟通得很愉快，才能适时地和客户笑谈“我们产品又卖到***国家了，又通过什么认证了”之类的，再重申一下想合作的愿望，为客户抛头颅洒热血的决心和态度。
以上便是给客户打电话容易面临的问题的介绍，希望能帮到广大外贸人。
