外贸人如何提高打电话的效率
对于外贸人来说，想要提高打电话的效率，我们就需要了解三点：1.电话应该怎么打？2.什么时间打电话最合适？3.打完电话后总结谈话内容。接下来小白就来给大家介绍。
外贸人如何提高打电话的效率
1.电话应该怎么打？
首先在与客户的每一通电话里，我们都要融入自己的情感，如果你打电话的时候是面带笑容的，那么客户也会在电话的那头感觉到你的笑容，感觉到你的热忱。面带笑容，充满热情地跟客户通话是最基本的要求，从而让客户记住你的声音，记住你的名字。
其次我们要明白，在外贸业务过程中，电话主要是起到“信息获取”、“客户提醒”、“客户激活”、“推波助澜”的作用，它也一定是与邮件相辅相成的。
同时我们在打电话之前要事先打好草稿，列一个简单的提纲，模拟一遍你要说的话，客户可能问的问题，而你又要怎么去回复。在明确你这次打电话的“目的”的前提下，“设计”一个高质量的通话内容。
但是记住一个原则：电话交流过程中，不要总是你在说，而是要形成互动式的对话，因为真正的主角是客户，你需要通过这通电话，了解到客户的真正需求和真实想法，这样才有利于你制定后期的跟进策略。
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2.什么时间打电话最合适？
打电话的时候一定要注意时差，要是客户凌晨接到你的电话，估计达成交易的可能性不仅不大，可能从此以后你再也打不通这个号码了
同时注意：电话不要双休日打，要注意日期问题，有可能你周一正常上班时间，客户所在国还是星期天。另外最好不要周一或者周五打电话，周一刚开始上班，周五要放假休息。
3.打完电话后总结谈话内容
在电话快结束时，再和客户确认一下电话内容。个人建议，最后还是要通过邮件的形式来确认。
比方说在邮件中将沟通内容总结好：OEM的细节要求有哪些、费用承担情况以及大致的交期等，这样客户那边也能根据你的邮件记录和他们的团队进行商议，做出双方都满意的调整。
以上便是外贸人如何提高打电话的效率的介绍，希望能帮到广大外贸人。
