跟国外客户打电话时的注意事项

对于外贸人来说，如果想要在当下竞争激烈的市场中与客户建立紧密联系，那么跟对方打电话沟通必不可少，毕竟合同当中很多事情，通过邮件往往说不明白，而如果可以通过语音交流，就容易使得双方达成一致，所以，本次小编就来给大家介绍下跟国外客户打电话时的注意事项。

跟国外客户打电话时的注意事项

1、第一次打电话给熟悉的客户时

首先要问候一下对方，一般都是问最近忙不忙，生意怎么样等等，简单问候后，就深入主题。

2、对于只是表达采购意向但尚未真正下单的客人

应该注意不要带有催促对方下单的语气，也不要不耐烦，不然会让对方很反感。

3、对从未接触过的客户

可以首先自我介绍一下，可以问他现在是否有时间可以听自己介绍公司和公司产品，应该注意客户有点忙有事情，就要另约时间详聊，或者发邮件附上公司简介和产品目录。

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4、有过很多次通话，并且还是合作过很多次的客户

除了在电话里谈正事外，有时候可以拉拉家常，但是注意不能问及客户隐私。

5、对于不同国家或者地区的客户

在电话沟通过程中需要注意一些忌讳。有的国家客户比较严谨，不喜欢开玩笑，所以要避免，以免别人觉得你很轻浮，不严肃。

6、选择质量更好的沟通工具

通电话的话一定要选择通话质量更好的沟通工具，最好不会受到网络的限制，信号强，音质好。

以上便是跟国外客户打电话时的注意事项的介绍，希望能帮到广大外贸人。