外贸人促使客户复购的方法有哪些
外贸人促使客户复购的方法如下：一、主动向客户推荐其他产品；二、保证品质的前提下维护客户；三、关于客户反复修改样品的问题；四、要持续与客户保持联系；五、有机会去国外拜访客户。接下来小编就来给大家介绍一下。
外贸人促使客户复购的方法有哪些
一、主动向客户推荐其他产品
新客人下单之后，后续的维护很重要。做完客人第一单后，你可以向客户推荐公司的其他产品系列。例如，客户第一张订单的产品是内裤，告诉他你们还有童装、睡衣等产品。
国外公司的采购分工往往很明确，这位客人可能只是负责内裤的，而睡衣等其他产品是他的同事在负责，所以当他知道你们也有做睡衣、童装之后，一般会介绍给他的同事。
其实对客户的了解很重要，要了解这个客户是贸易公司，还是商场，或是超市。如果是超市，他肯定不会只做内裤，一定还有很多其他系列的产品。所以，你就会把公司能做的产品系列推荐给他。
由于已经合作过第一张单，双方对于合作程序等都比较清楚，客人也比较信任，所以你向他推荐其他产品时，他也会乐于接受，只要有需求一般都会向你询价。
另外就是时间安排的问题。例如产品存在下单的季节性，一般要在下个下单季节到来前的 2 - 3 个月，问客人后续的订单大概是在什么时候，需不需要提前打样。公司有研发部，可以提前提供产品样稿给客人，供他参考。
通过这种互动沟通会让公司开拓一些新产品市场，也会与客户在更多类型的产品上展开合作。
二、保证品质的前提下维护客户
维护客情关系很重要，一定要在保证产品品质的前提下。要让客户有后续的订单，产品质量是最重要的。有些工厂很看重拉拢客户关系，但生产出来的都是 “垃圾” 货，这样也很难让客户续单。因为客户最主要目的还是利润，如果他在国外因为产品质量不好而卖不出去，你再怎么跟他成为朋友也没用。
在保证产品品质之后，客情维护方面的做法主要有两个：
一是遇到国外的节日时，如圣诞节、感恩节等他们比较重视的节日，给客户发一些电子贺卡问候他们；
二是在广交会等展会上遇到客户时，送一些有中国特色的礼物给他，比如茶叶。这些礼物不一定要很贵重，但包装一定要好看。通过这些做法，客户会觉得你把他放在很重要的位置，有新订单时首先会考虑和你合作。
另外，维护客户关系时，对于他的降价要求你也要尽力满足他，比如他跟别的工厂合作是 0.98 美元，而和你合作是 1 美元，但他还是和你合作。这主要是客户看在大家关系不错的份上。如果 0.98 美元你也可以做，那最好要降下来，这样会让这种关系更长久。
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三、关于客户反复修改样品的问题
有种现象是遇到 “反复打样几次就冷落客户”，和国外客人做生意不要带有太明显的目的性。因为刚开始，彼此都还不熟悉，需要一个认知的过程。
其实，客人反反复复修改更能证明他对这个产品有兴趣，因为他如果没兴趣，会在收到样品后就告诉你以后再联系。反复修改，说明他很用心，很仔细，下单的可能性更大。
其实做销售就是在做服务，客人有提出问题，不管有没有这回事都要认真处理。首先稳定他的情绪，然后再去落实是否真的存在这样的质量问题。如果确实有问题，那就好好改正；如果没有问题，我们就得跟客人好好说道。
另外，还要保持一种心态，并不是提供样品给客人就一定要让他下单。因为他也要把你的样品提供给他的买家，他的买家还没回复，你一直要问他到底要不要下单，就会让他感到很为难。如果你经常催他，那他可能连你的电话都不敢接。所以，目的性太强，追得太急，都容易失去客户。
四、要持续与客户保持联系
有的公司一些外贸新人，在客人下单之后，基本上不和客人沟通，直到出货时才跟客人说我已经出货了。在这个中间的过程，可以和客人多聊聊。不一定要聊生产方面的事情，可以跟他聊一些日常的琐事。
例如，这周你去了一个地方玩，那个地方很漂亮，你可以和客人说，下次他来的时候可以带他去等等。
在这一过程中，也可以和客人聊生产方面的事，例如告诉他现在生产进展顺利，我们可以如期交货。快出货时，你可以跟他说：“我这边要出货了，你那边要做好准备”。等到出完货之后，还可以跟他说船已经如期开了，估计什么时候到港等等。
其实这些事情客人都知道，但这样会让他感觉你在持续关心着他的订单。等货到了之后，你还可以问他：“我们的产品怎么样了？有哪些地方需要改进的？” 再过一段时间，比如 3 - 4 个月后，你可以问他现在这批货卖得怎么样？如果他说卖得不错，那你就可以说：“你是不是应该考虑翻单？”
在问客人有没有后续订单的时候，你可以这样跟他说：“我们这款产品是新款，现在有很多客户在买，你要不要看看？” 当然，这也要知道客人到底是做什么的，跟他推荐一些他不需要的东西，那也是没用的。
另外，不要见到客户就推荐产品给他，可以多和他聊聊一些无关紧要的话题，然后再慢慢切入。
五、有机会去国外拜访客户
开发一个新客户很不容易，所以还不如多花点时间去维护好老客户。不管你是做好售后服务，还是拉拢客户关系，都应该去做好。其实，维护客户关系最好的办法就是有机会去国外拜访他们。
平时，我们可能都是和他们的采购在交往，往往有时候谈不到点子上，或者他本身也没法拿主意。如果我们直接到客户那里的话，就可以跟他们的老板、采购、技术等沟通，而且还有我们带过去的实样。这样就容易解决很多问题。
例如可以借助国外参展的机会多去拜访一些客户。效果还是很好的。其实，我们也不需要太多客户，跟几个大客户长期合作，然后每年再开发几个新客户也就够了。
做外贸的方法有很多，但是能让客户下了一单又一单的就要靠自己好好努力了！
以上便是外贸人促使客户复购的方法有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。
