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国外客户讨厌供应商什么行为

国外客户讨厌供应商什么行为

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:179
2023-10-23 16:30:29

国外客户讨厌供应商如下行为:A:不诚实:签合同或翻单时提价(很多卖家样品与实际交货不一样,喜欢做假);B:过度承诺:设计稿,样品和大货有偏差;C: 延迟交货;D:服务意识差;E:报价速度慢价格不准,稍有改动就要加价。本次小编就来给大家介绍。

国外客户讨厌供应商什么行为

A:不诚实:签合同或翻单时提价(很多卖家样品与实际交货不一样,喜欢做假)

所以希望大家尽量把事实告诉客户,不要为了接一个订单,就失去一辈子的客户。

B:过度承诺:设计稿,样品和大货有偏差

很多业务员和企业为了吸引客户就会发很漂亮的图片,但是当客户收到了样品或货他会很失望,因为觉得图片很漂亮,而实际产品不怎么漂亮,所以尽量不要犯这个错误。我一般给客户两个站片,一个是修理过的图片,跟客户说可以推广用,另一个是实际产品图片,让客户看清楚产品使用是怎么样的。

C: 延迟交货

很多企业都会犯这个错误,就算外国客户有时候会原谅你。但是实话,接触这么多大企业,如果都发现你有这个毛病和缺点,他们就会离你很远。因为很多企业都是按照你说的交货期开始打广告做准备的,所以如果你delay交货期,他们会有很大的影响,所以尽量不要犯这个错误,最好把最正确的交货期跟客户说清楚,免得客户不满意。

外贸人可以来格兰德外贸平台,根据自己的实际情况选择合适的产品使用。

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D:服务意识差

很多人不懂什么叫做服务,而分不清楚欧美客户和中东客户对服务的概念。

简单的说,西方客户比较尊重规定和规律,东方客户比较看重个人关系,所以和西方国家做生意最好按照规律来谈,和东方国家做生意就尽量和客户搞好关系。

E:报价速度慢价格不准,稍有改动就要加价

这是非常大的一个错误,基本上业务员都会犯。很多人会跟我说,有一些产品不会立刻报价,因为要先算一下价格和成本。这时你没办法快速报价给客户,但是可以先回复客户说,你的询盘已经收到了,我会很快把报价发给你,这样会给客户一种很尊重他的感觉。 还有就是尽量不要改变你报过的价格,因为价格有变动的话,客户会心里不安,所以要先确定你的报价是否正确,然后再告诉客户,免得给客户不信任的感觉。

以上便是国外客户讨厌供应商什么行为的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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