从零开始太难了!来看看过来人的宝贵经验,外贸新手拒绝弯路!
外贸这个行业,其实跟程序员有几分相似。
毕竟一旦在某些客户身上耗费了精力,真的会脱发的。
最近外贸小白Jim就跟小编诉苦,说自己跟客户交谈的时候,老是出现怯场的现象,从而被对方把控主导权,最后导致磋商没法顺利进行,只能去找别人帮忙,自然,“蛋糕”也要分出去一部分。
“为什么会这样呢?”小编条件反射地先问出了这句话,一个成年人,要学会从自身找问题。
Jim沉默一会,答道:“其实你知道原因。”
小编:“啥???”
“我本来就不是个外向的人,而且我英语也不好,结果是这样很正常。”
“...”
这下轮到小编沉默了。

确实,对于做外贸的朋友来说,Jim说的两点缺点确实是属于外贸人的debuff,但并不“致命”,毕竟许多外贸老鸟就是从新人那时候过来的,我们分开来说。
一.英语不好
难道英语不好,就要放弃这个行业吗?
首先,可以学,许多平台如格兰德知识库中都会定期有外贸英语推送。
再者,有许多外贸老手,他们的英语一样不过关,但是丝毫不耽误他们赚钱,因为外贸这个行业,最看重的是沉淀和积累,客户与订单都是这么来的。
英语只是外贸当中的一个加分项,并不是决定因素,真正拍板的是你维护客户的方式与专业程度,当然,学无止境,能提升自己的英语水平还是提升一下,技多不压身。
二.性格内向
这点就更简单了。
客户关注的往往是公司、产品、质量以及价格等问题,对于一个外贸人本身来书一般不会进行“查水表”式的核查。
当他想要更多了解你时,往往你们双方都建立了比较良好的关系,你们已经从合作蜕变成了朋友,而内向只存在于对陌生人,面对朋友是则不会有这种现象。
再换个思路,很多时候后内向的销售员,会给客户沉稳的感觉。

所以说,这两点都不是事,外贸新人真正要注意的,是下面三点问题:
1.总是在提问
总是在问为什么,但从来不思考,别人给解答了,也没有记下来,导致后面出现这个问题,又去问,三四次下来,别人烦了,自己也什么都没有学到。
况且,思考是很重要的,小编一直认为,自己寻思出来的东西,才是自己的。
2.只专注于技巧
技巧确实很重要,一开始向外贸老鸟请教“攻略”没有任何问题,但无论什么技巧都要经历亲身实践,纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行。
3.不要潜水
基本上每个外贸人都会加入一些群聊,但有不少朋友进去后就开始“潜水”,其实有时候可以适当跟群友互动一下,提升自己在群里的地位,往往会得到一些重要的信息。

此外,小编跟几个外贸老鸟闲聊时,他们说了几个新人应该注意的问题,也是当年他们踩的雷:
1.不要急
心急吃不了热豆腐,这句话一点没错,许多外贸新人会因为着急成单,忙中出错,没有对客户进行背景调查,从而导致被骗,
所以,确定合作前先用格兰德平台的海外企业背调、whois查询或者全球邮箱验证功能进行查询,确定没有问题再继续操作。
2.底线
底线是很重要的,这点在于外贸新人,若是有了老客户,一定要给自己定一个底线,千万不要越过这个“雷池”。对你,对客户,都不好。
3.不要真的把客户当上帝
“客户就是上帝。”
这句话没错,但跟上面那条一样,许多客户提出的无理要求,要坚决拒绝。
千万不要说什么都满口答应。
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