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外贸人如何提升自己与国外客户的谈判技巧

外贸人如何提升自己与国外客户的谈判技巧

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作者:思聪
|
来源:格兰德
|
浏览次数:345
2023-02-11 15:57:13

外贸人如何提升自己与国外客户的谈判技巧 对于外贸人来说,在签订合同前与客户进行谈判时再正常不过的事情,但,谈判也要有技巧,本次,小编就来介绍下外贸人如何提升自己与国外客户的谈判技巧?

外贸人如何提升自己与国外客户的谈判技巧

1.了解客户的真实心态,是拒绝还是试探?

其实很多客户不是真的想要砍价,他们只是虚张声势,故意制造议价僵局,试探你的反应。我们可以把这种情况视为心理战,只要我们赢了,就可以保住城池,迎来很长时间的安定。如果自乱阵脚,客户的砍价需求会纷至沓来,最终让我们难以支撑。

2.搜集信息,尽可能多的分析客户

为了达成一笔单子,我们需要更好的了解客户,调研客户的需要。如果他们所能承受的价位,真的低于我们的成本,其实可以果断放弃,寻找未来的合作机会。如果他们有关于价格以外的需求,我们才有必要尽力争取,在不降价或者合理降价的前提上,满足客户的需要。

我们了解对方的市场环境吗?

在这个市场上,适合怎样品质的商品?

我们自己的产品属于哪个品质的区间?

我们的产品定价对于客户的目标市场来说合理吗?

客户市场上最常见的产品规格有哪些,都有什么不同?

只有回答出这些问题,才能够把握住客户的降价需求,提出我们切实可行的解决方案。比如说,如果我们提供的是高端产品,那么对于那些只有低价竞争才能进入市场的客户,不需要花费太多精力周旋。还是那句老话,我们要清楚自己的产品定位,和主要的客户群在哪里,然后才能把握住优质的客户。

对此,外贸人可以使用格兰德平台的客户背调功能,全方位了解客户信息。

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利用全球客户背景调查工具—邮箱背调,不仅可以快速查验邮箱的有效性,还可以通过已知的邮箱地址反查客户的企业背景,获取更多关键信息。根据搜索结果,获取邮箱关联信息,摸清客户的姓名、职位、地区及社媒账号。

3. 提升业务员的敏感度

许多外贸业务员,由于缺乏对整个市场行情的了解,也并不清楚自己的产品到底有怎样的竞争力,提出的价格在业内的水平到底是高是低。所以在客户对我们的价格有质疑时,自己心里就没有底气了。

市场行情瞬息万变,我们要随时把握住所有的信息,尤其是竞品的价格情况。到底是自己手中的价格标准已经落后于时代了,还是有同行在恶意压价竞争?比如说,我们可以积极的索要客户的样品,好好钻研那些产品跟自己的产品有哪些差异。知己知彼,方能百战百胜。

4. 直击痛点,提供产品附加价值

像之前提过的那样,如果我们提供挖掘客户的心理动机,也许可以提升产品其他的附加价值,用差异化直击客户的痛点,或者提供其他的优质服务,这都可以帮助我们争取到客户,维持价格的稳定无论任何类型的产品,总可能存在这样那样的问题,给客户造成困扰。

可是客户已有的供应商存在哪些问题呢?客户未必会直截了当的告诉我们。只有当我们足够熟悉自己的产品,也更了解客户的需求,才有能力找出自己的差异化优势,任何影响利益的因素,都可以用来应对客户砍价的问题。

5. 稳定心态,不急于接单

好的业务员,不会为了接单而接单。这种急于求成的心态,会给自己带来极大的劣势,也不利于业务员本身的成长。成功是没有捷径的,我们要熬得住焦虑和疲惫,才能获得事业上的成功。

以上便是外贸人如何提升自己与国外客户的谈判技巧的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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