南非客户特点及预防拖欠注意事项

南非有独特的国情民俗，要想与南非人做生意，必须了解南非客户特点及预防拖欠注意事项，以他们最能接受的方式与之打交道，才能够把生意做好。

据多年服务经验，本篇将主要介绍南非客户特点、付款方式、资信信用和遇到南非客户欠款时的解决方案。除此之外，小编还会在文章中介绍一些预防拖欠注意事项。

一、南非的基本情况以及与中国的贸易往来

通过格兰德信用网站，能够查询到南非与中国之间每年的贸易量约为259.1亿美元，从南非进口96.1亿美元，对南非出口162.9亿美元。中国从南非进口的主要商品有矿产品、贵金属及制品和运输设备；对南非出口的主要商品有机电产品、矿产品和化工产品。目前，南非的国内生产总值为3514.3亿美元。

二、南非客户特点

1、南非客户特点：

（1）南非客户一般脾气比较暴躁，因此要温和，不能与客户发生正面冲突，一定要有耐心。

（2）南非客户没有时间概念，一般喜欢迟到，这是他们的一种文化, 没有什么好生气的。也是因为需要等待，我们要安排好行程，留出充分的时间来接待南非客户。

（3）南非人非常喜欢占小便宜，包括吃饭，住宿等方面，最好提前给他安排好。同时要给小便宜让客户占，让客户高兴。这会让你在接下来的谈判中比较顺利。

2、南非客户谈判注意事项：

（1）南非人性格直率，不喜欢绕圈子，他们会直接表达自己的想法。因此，和南非人做生意，一定要学会开门见山，直接表达你的想法，迂回曲折的暗示只是浪费双方的时间。

（2）南非人对价格要求比较低，产品质量要求不高，但是每次走货的量都比较大，喜欢物美价廉的东西。在和南非人做生意时，要有技巧地让利，最好是帮他们计算好利润，让他们有利可图。

（3）南非人一般相对来说比较认真，处理问题坚持原则，比较固执。当事情稍微有点不顺利的时候，南非客户很容易暴怒，与南非人交谈时一定要注意自己的言辞，尽量安抚客户。

3、南非客户习俗禁忌：

（1）信仰基督教的南非人，忌讳数字“13"和星期五。

（2）南非人很忌讳种族歧视，因此不要在客户没有同意的情况下拍照，要尊重客户，不能抱有歧视黑人的想法，客户对这点非常敏感。

（3）跟南非人交谈，有四个话题不宜涉及：不要为白人评功摆好；不要评论不同黑人部族或派别之间的关系及矛盾；不要非议黑人的古老习惯；不要为对方生了男孩表示祝贺。

三、南非客户的资信和信用状况

格兰德信用累计提供过1300多份的南非客户企业资信报告，旗下公司催全球，也接受过150余份面向南非的欠款追收案件和咨询服务，对南非客户的信用状况比较了解。整体上看，南非客商和商人的信誉属于一般水平。

如果遇到南非客户拖欠时，除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间去了解客户目前的信用状况，如有必要，最快捷的方式就是通过格兰德信用来调取对方企业的资信报告，再来决定催讨方案。自行催收超过3个月而且没有进展时，最好是向催全球服务人员咨询或者是委托催全球进行追收。

四、南非客户付款方式

（1）信用证（Letter of Credit ,L/C)是指由银行（开证行）依照（申请人的）要求和指示或自己主动，在符合信用证条款的条件下，凭规定单据向第三者（受益人）或其指定方进行付款的书面文件。即信用证是一种银行开立的有条件的承诺付款的书面文件。

对于南非信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。

（2）西联汇款，西联是世界上领先的特快汇款公司，适合小额私人的汇款，只需要给客户说你的名字和国籍客户就可以付款，切记姓和名的顺序。

（3）付款交单(Documents against Payment,D/P)，是指代收行必须在进口商付清货款后，才可将商业(货运) 单据交给进口方的一种结算方式。

如果您想获得更多意见和详细方案，可以联系格兰德信用在线客服，在线交流。