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面对逾期客户采取合适的催收方式

面对逾期客户采取合适的催收方式

作者:王丹
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来源:格兰德
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浏览次数:148
2021-02-28
面对逾期客户采取合适的催收方式

在企业的经营过程中难免遇到客户逾期付款的情况,面对逾期客户采取合适的催收方式,能让逾期客户更加快速的回款。在催收逾期货款时,我们要注意以下方面:
1.开展催收工作前,要搞清楚客户逾期的真实原因。做好这一步可以帮我们自己节省时间精力,更好地服务客户。
2.感情上保持必要的礼貌与尊重,立场上目标坚定不松懈。无论逾期客户的态度如何,我们在感情上都要对其保持礼貌与尊重,但是催收逾期货款的立场必须坚定不松懈。
3.尽早安排催款。在合作前期签合同或者制定信用政策时,就要约定好付款节点。在付款节点即将到来时,安排适当的付款提醒,这样可以减少后续货款逾期的可能性。4.允许逾期客户分期还款。没有收回来的钱,再多也不是我们的,所以可以让逾期客户先付一部分款。但是这里需要注意:允许逾期客户分期还款,并不是意味着可以继续延期。要让客户知道逾期货款必须如数偿付。
总的来说,面对逾期客户采取合适的催收方式,有韧性、有耐心、有礼有节不谄媚,要回逾期货款的同时,不损双方的合作关系。
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