逾期客户的催收该怎么说？

作者：王丹

来源：格兰德

浏览次数：699

2021-01-20 11:16:25

逾期账款催收

在与逾期客户接触的过程中，逾期客户们都会找一些理由试图拖延付款或者拒绝进一步沟通。面对这样的情况，就需要催收员随机应变，与对方周旋，最终达到催回欠款的目的。那面对逾期客户的催收该怎么说？催收过程中使用的话术显得尤为重要。好的催收话术，可以让逾期客户更快的接受你并愿意结算欠款。接下来，我们看看对逾期客户的催收该怎么说？
1.对方说：下个月还款
应对话术：贵司的项目进展现在已经超过预定付款节点，如果继续拖延到下个月付款的话，项目进度可能就需要暂停了。建议贵司能快一点付款，避免耽误项目进度。
2.对方说：客户没结算，我们也没钱结算给你们
应对话术：如果可以的话，贵司可以先付一部分款，我这边跟公司申请再给您这边宽限几天。
3.对方答应还款，但是屡次爽约
应对话术：贵司现在已经逾期**天，按照合同规定，违约超过**天，我们将移交法务处理，到时候可能就要通过诉讼的方式了，相信您也不希望走司法程序。为了保护我们双方的合法利益，建议贵司尽快付款。

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