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对付逾期老赖的催收话术

对付逾期老赖的催收话术

作者:王丹
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来源:格兰德信用
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浏览次数:147
02-18 09:16

对付逾期老赖我们该怎么说,怎么催收更有效,这是很多催收人会面临的问题。因为逾期老赖们各个态度不同,行为不同,所以,我们要针对不同类型的逾期老赖,采用不同的催收话术进行催收。我们根据逾期老赖们的态度、行为等方面的不同,将逾期老赖们概括为:挑衅型逾期老赖、顽固型逾期老赖、被害型逾期老赖、推脱型逾期老赖、“友善型”逾期老赖这五种类型。
对付逾期老赖的催收话术1.挑衅型逾期老赖
对付挑衅型逾期老赖,首先我们需要找出对方的敌对动机,然后让其发泄,让老赖说出自己所面临的困难;接下来,我们需要对逾期老赖们表达我们的关心,同情他们的境遇;等老赖们冷静之后,再协商解决方案。切忌以硬碰硬。
2. 顽固型逾期老赖
顽固型逾期老赖会总是说“我还不上”、“我没钱还”之类的话,这种老赖根本听不进话,只会坚持自己。对付顽固型逾期老赖必须有足够的耐心,听完他们的各种推辞,再针对具体情况进行催收。
3.被害型逾期老赖
被害型的逾期老赖会表现极度的悲痛,会夸大他们的遭遇。面对被害型逾期老赖,首先我们需要等待老赖们冷静下来,对老赖们的境遇表示同情和理解;其次将沟通重心转移到账款催收方面。
4. 推脱型逾期老赖
推脱型逾期老赖,一般很难联系到,即使联系到了对方也不会好好配合。那针对这种逾期老赖,就要不断拜访,直到老赖们答应商讨还款的事情。我们就要告诉老赖们:配合我们的工作才是你们的最佳选择,我们可以给你们提供更好的还款选择。
对付逾期老赖的催收话术5.“友善型”逾期老赖
“友善型”逾期老赖态度友好,一般都受过很好的教育,乐于沟通。这种类型的逾期老赖可能并不害怕任何法律手段,他们自己可能也懂一些金融和法律的知识。针对这种类型的逾期老赖,我们要更加专业,多次强调积极还款的重要性,强调账款逾期的严重后果,用实际行动证明我们的账款催收是绝对认真的。让逾期老赖们感受到被催收的压力,只有这样,逾期老赖们才会还款。
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