不同类型逾期客户 对应不同催收策略;

不同类型逾期客户 对应不同催收策略;

作者:张祚鹏
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来源:格兰德信用
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浏览次数:135
01-25 10:25
逾期账款催收
不同类型逾期客户 对应不同催收策略;

不同类型逾期客户 对应不同催收策略,根据逾期客户的不同态度还有行为,针对不同类型的客户,应采用对应的策略进行催收,才可以取得更好的催收效果

保证还款型;特征:特别的友善,少于沟通,一直在是做保证,过后就不兑现承诺的

(1)告诉他兑现其还款诺言的重要性;

(2)强调不兑现诺言的严重后果;

(3)用行动证明你对催收还款是绝对认真的。

二、顽固型:总是坚持自己的想法;

(1)一定要耐心;

(2)听完他们的解释后,再次解释为什么政策很严格,且为什么他需要遵守这样的政策;

(3)花一点时间告诉他按时还款的好处和还款的各种方式;

(4)强调还款的过程和按时还款的好处,并及时给出你的建议,保证你领导着谈话,最终你的坚持和专业将会解决一切问题。
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