不同类型逾期客户对应不同催收策略；

作者：张祚鹏

来源：格兰德

浏览次数：620

2021-01-25 10:25:37

逾期账款催收

不同类型逾期客户对应不同催收策略，根据逾期客户的不同态度还有行为，针对不同类型的客户，应采用对应的策略进行催收，才可以取得更好的催收效果

保证还款型；特征：特别的友善，少于沟通，一直在是做保证，过后就不兑现承诺的

（1）告诉他兑现其还款诺言的重要性；

（2）强调不兑现诺言的严重后果；

（3）用行动证明你对催收还款是绝对认真的。

二、顽固型：总是坚持自己的想法；

（1）一定要耐心；

（2）听完他们的解释后，再次解释为什么政策很严格，且为什么他需要遵守这样的政策；

（3）花一点时间告诉他按时还款的好处和还款的各种方式；

（4）强调还款的过程和按时还款的好处，并及时给出你的建议,保证你领导着谈话，最终你的坚持和专业将会解决一切问题。

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