如何应对不同类型的外贸客户

对于外贸人来说，日常工作中，想要学会应对不同类型的外贸客户，首先需要对其进行分类，本次，小编就来给大家介绍一下。

如何应对不同类型的外贸客户

一、顽固型客户

这类客户年龄较大，非常固执，对于外贸销售人员的推销往往不太信任。因此，外贸销售人员需要采用以下技巧：

1.同意客户的观点：先认同客户的观点，建立信任关系。

2.提供专业知识：用专业知识帮助客户分析问题，提供解决方案。

3.引导客户：引导客户思考，让客户自己做出决策。

二、贪便宜型客户

这类客户往往只关注价格，对于产品的质量和服务不太在意。外贸销售人员需要采用以下技巧：

1.强调性价比：告诉客户产品的性价比，让客户觉得物有所值。

2.提供优惠：提供优惠活动，吸引客户购买。

3.建立长期关系：通过建立长期关系，让客户觉得购买你的产品是值得的。

外贸人可以来GladCC外贸内容社区，根据自身的实际情况与其他外贸人沟通交流，提升个人能力。

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三、犹豫不决型客户

这类客户往往缺乏决策力，对于购买产品犹豫不决。外贸销售人员需要采用以下技巧：

1.提供明确的选择：给客户提供明确的选择，帮助客户做出决策。

2.强调优势：强调产品的优势，让客户更加明确自己的需求。

3.提供案例：提供成功案例，让客户更加信任你的产品。

四、小心谨慎型客户

这类客户往往非常谨慎，害怕被外贸销售人员欺骗。外贸销售人员需要采用以下技巧：

1.建立信任：通过建立信任关系，让客户觉得你是可靠的。

2.提供证据：提供产品的相关证据，让客户更加放心。

3.提供售后服务：提供售后服务，让客户觉得购买你的产品是有保障的。

以上便是如何应对不同类型的外贸客户的介绍，希望能帮到广大外贸人。