不同类型客户的跟进策略
不同类型客户的跟进策略如下：一.有兴趣购买的客户；二.考虑、犹豫的客户；三.近期不买的客户；四.肯定不买的客户；五.已经报过价没有信息回馈的客户。接下来小编就来给大家介绍。
不同类型客户的跟进策略
一.有兴趣购买的客户
对此类客户应加速处理。积极的电话跟进、沟通，取得客户的信任后，尽快将客户过渡到下一阶段。
二.考虑、犹豫的客户
对待此类客户，此阶段的目的就是沟通、联络，不要过多的推销产品。我们要使用不同的策略，千万不要立即向客户推销产品，而是要与客户沟通，了解客户的需求、兴趣，拉近与客户的距离，通过几次沟通，将客户区分为有兴趣购买，近期不买，肯定不买的类型，从而区别对待。
外贸人可以建立一个表格，将对每个客户的跟进情况记录下来，表格可以在GladCC外贸内容社区的文库版块进行下载。
https://www.gladcc.com/document?shareCode=CWCTT
三.近期不买的客户
我们要以建立良好关系为目标，千万不要放弃此类客户。要与客户沟通，记录客户预计购买此类产品的时间等信息，同时要与客户保持联络渠道的畅通，使客户允许公司定期的将一些产品的介绍和活动等宣传资料通知客户，同时在客户需要的时候，可以与公司或与本人联系。
四.肯定不买的客户
此类客户一般态度比较强硬，在沟通中，一定要破除客户的心理防线，然后了解客户不购买的原因，一定要为客户做好解释。
五.已经报过价没有信息回馈的客户
对于已经报过价的客户，可以电话跟踪沟通,主要询问一下客户对产品质量,使用方法等还有什么不明白的地方，再做进一步详谈，不过价格是客户一直关心的最大问题，为了打消客户能否合作的顾虑，可以着重介绍一下产品的优点与同行产品的不同之处、带来的效益等，要让客户觉得物有所值。
以上便是不同类型客户的跟进策略的介绍，希望能帮到广大外贸人。
