针对不同类型的逾期客户电话催收话术

针对不同类型的逾期客户电话催收话术

作者:孙晓英
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来源:格兰德信用
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浏览次数:197
02-05 12:08
应收账款管理
针对不同类型的逾期客户电话催收话术
1、“下个月再还”型
逾期客户电话催收话术:X总,贵司现在已经严重违反企业合同约定,继续拖延到下月还款,根据我们的合同,逾期利息只会越来越多,对企业信用也不好,建议你快点处理付款。
2、“有钱再还”型
逾期客户电话催收话术(逾期短):X总,你们公司的货款按照合同约定已经到期了,不可能拖延到你有钱才还,如果你有诚意先还过来部分资金,我们公司可以宽限几天时间,你必须先处理一下支付部分货款。
逾期客户电话催收话术(逾期长):X总,看来你们公司没有把我们公司欠款的事情放在心上,只是不断地拖延,没凑到钱不是一直不还款的理由,一直推脱没凑到钱,企业怎么运转的呢,这不得不让我们质疑你说话的真实性,我们已经给了足够的时间和理解了,请你给出一个具体还款时间。如果您再不予理会,我们公司将采取法律措施追偿欠款,到时候您公司的信用就不好了。
针对不同类型的逾期客户电话催收话术3、“答应还款,多次跳票”型
逾期客户电话催收话术:X总,我们的每次通话都是全程录音的,若您公司继续拖延货款,我们可以视为你在恶意拖欠,涉嫌捏造还款事实,根据公司的相关规定,我们可能追究您的二次违约责任。
逾期客户电话催收话术:X总,您公司这笔货款现在已经逾期X天,按照合同,违约X天,我们就移交处理,你的案子将由我们公司的法务负责处理,到时产生的一切后果将由你们公司承担。
4、“客户无还款诚意”型
逾期客户电话催收话术:X总,在这里我再次和您强调,您公司现在属于违约状态,如果你再不理会我们对您的电话催收,那么我们也只能换一种方式收款,我们将进行上门收款,因为您公司已逾期,而我们公司的通知你们却一点也不理会,看来有必要和你们公司当面沟通了,如果您不想支付货款,我们只能通过司法诉讼解决了。
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