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针对逾期客户催收方式包括哪些?

针对逾期客户催收方式包括哪些?

作者:王帅
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来源:格兰德
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浏览次数:468
2021-01-07
针对逾期客户催收方式包括哪些?
我们企业在日常交易过程中,难免会遇到客户出现账款逾期的情况,客户的类型多种多样,逾期原因也各不相同。这也许会让我们在进行货款催收的时候理不清头绪,不知道如何下手。下面我们来聊一聊针对逾期客户催收方式包括哪些?
当出现客户逾期时,首先要调取客户的信用档案,包括票据、发货单、合同、历史交易记录和付款记录等。结合现有的情况判断客户类型,以沟通协商为主,调动多部门联合催收,持续对客户的债务情况进行分析和跟踪。
如果出现客户有还款能力但是主观不想还,需要先和客户沟通是否出现货物质量问题等导致客户对付款有异议,如果有问题需要先进行检查,如果情况属实,那么就主动提供折扣或一些退让手段让客户满意。如果没有出现货物质量方面的问题,客户却以此为借口拒绝付款,可以寻求专业的第三方催收机构进行协助沟通。
我们需要明白的是,客户的付款表现是由我们培养的,与其等客户出现逾期再想办法催收,不如在交易开始就进行科学的应收账款管理,不仅让客户感受到我们的专业,也会培养出客户良好的付款习惯。
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