怎么提高逾期催收的效果？

作者：王帅

来源：格兰德

浏览次数：619

2021-02-14 10:12:36

逾期账款催收

怎么提高逾期催收的效果，相信这个是许多账款负责人员最想知道的问题。我们都知道客户的逾期原因五花八门，商账催收的方法也多种多样，用对了方法会让账款催收达到1加1大于2的效果。下面列举一些提高催收效果的催收方法。
1.态度上较为强硬恶劣的客户。这种客户容易暴躁，言辞上比较激动，但却是比较容易解决的。针对这种客户，我们只需要找到客户敌对的动机，给客户一个发泄和解释的机会，在客户情绪冷静下来之后，共同寻求可以解决的方案。需要格外注意的一点，对于这类客户一定不要硬碰硬，会产生反面效果。
2.不停地推脱，各种逃避的客户。这种客户很难取得联络，对于欠款原因不作出解释，但是也常常搞失踪。针对这种客户，我们要不停地拜访，引导客户正面直视问题，逃避是解决不了问题的。
3.表现上非常顽固，总是说我还不了的客户。这类客户往往不听你的话或者选择，他们只坚持他们的提议。针对这种客户，我们一定要保持耐心，然后向客户解释还款的必要以及分析当前的处境，及时给出你的建议,最终你的坚持和专业将会解决一切问题。
4. 一直承诺还款，但迟迟不见行动。这类客户态度非常友善，善于沟通，且一直做保证，但他根本不在意他所承诺的，也很难兑现诺言。针对这种客户，我们必须不停地强调兑现诺言的重要性，并用行动证明你的认真和专业。
遇到逾期，我们一定要冷静的分析客户类型。对症下药，相信这样会让我们的账款回收成果更进一步。

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