逾期账款的催收思路与方法

逾期账款的催收思路与方法

作者:周丽华
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来源:格兰德信用
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浏览次数:278
01-19 11:13
逾期账款催收
逾期账款的催收思路与方法
逾期账款的催收思路与方法可以按照逾期时间进行制定:
1、逾期1-5天
(1)分析客户逾期原因;(2)联系客户相关对接人,侧面打听客户近况;(3)以合作跟进为切入,温和提醒的方式进行催收。
2、逾期6-17天
(1)通过公开渠道或第三方机构了解客户最新动态,如是否变更、是否出现重大负面事件等;(2)联系客户业务对接人,让对接人催促内部付款流程;(3)增加联系频率,每天至少两次。
3、逾期18-30天
(1)了解客户真实情况的前提下,联系客户并充分说明不及时付款的负面影响,升级催收手段;(2)通过协商沟通的方式表明继续逾期的不利影响,比如合作终止、停止发货、保留诉讼权利等;(3)继续加大联系频率,并增加联系人数量,每天不同时间段联系不同岗位对接人。
4、逾期30天以上
(1)保持对客户情况的更新,保持联系频率和联系人;(2)通过外访面谈、律师信函等方式向客户施加压力;(3)考虑停止发货、停止继续提供服务等手段。
5、逾期半年以上
委托外部专业催收机构进行催收处理。
逾期账款的催收思路与方法
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