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重度逾期催收施压话术技巧

重度逾期催收施压话术技巧

作者:王帅
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来源:格兰德
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浏览次数:320
2021-02-02
重度逾期催收施压话术技巧
学会针对重度逾期催收施压话术技巧,可以高效的对债务方施加压力,其中最关键的就是打电话的频率和持续性,有计划的和债务人进行沟通,掌握催收主动性。
关于逾期账款处置的问题,除了要关注电话沟通内容外,更要注重与债务人沟通的持续性,做到有计划有步骤的和债务人进行沟通,而不是突然间的想法,更不是基于某种压力才促使你与债务人联系,我们需要有自己的计划和步骤:所谓计划就是我们可以通过分析债务人的生活习惯来制定什么时间和债务人联系比较合适;所谓步骤就是持续性,联系一定不是突然或者是想当然的就联系的,一定基于上次电话、邮件或者短信等做出的二次沟通,通常情况下我们会在每次电话沟通过程中预设下次电话的时间点和双方需要准备的内容,以便有新的进展和突破。
曾经有这么一个例子:一位债权人在中秋节和债务人通了电话,内容如下:“X总您好!在忙什么呢?今天是中秋节,我在超市采购月饼,突然想到了您,不知道您是否已经准备好了?”其实我们很清楚债权人的真实意图并非仅仅是问候,更多的是想欠款回收能有新的进展。那么在这种时刻,问候也是要讲究计划性,在通电话前一定要做一些计划,比如表达的语言架构应当是什么。因此沟通的持续性对案件的解决非常重要,这样债务人才会产生足够的敬畏感。
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