国外客户对产品不感兴趣怎么回复呢
国外客户对产品不感兴趣怎么回复呢 外贸人经常会遇到，当给客户介绍完产品后，客户表示不感兴趣的情况，这时该怎么办呢？本次，小编就来介绍下国外客户对产品不感兴趣怎么办？
国外客户对产品不感兴趣怎么回复呢
1.“Is it the timing, or is something else concerning you?”
“您现在主要是担心时间，还是其他的问题？”
客户对于时间的抗拒很可能只是一个烟雾弹。要想找到客户迟迟不购买的真正原因，你就要问客户，“Is it the timing, or is something else concerning you?”“您现在主要是担心时间，还是其他的问题？”
客户很可能会回答你：“呃，我主要是担心xx问题”，“我现在暂时不需要，是因为XX（真正的原因）。”这样，你就可以知道问题的症结，究竟出在哪里。
2.“Why?”
“为什么？”
很多时候，最简单的回复往往最有效。很多销售，当客户一说我暂时不需要时，就开始竭尽所能，尝试说服客户现在就是购买的最好时机，但如果你问“Why”“为什么”往往可以使客户放松戒备心理，而你也可以根据客户的回答，决定下一步应该怎么做，真正做到进退有度。
3.“I understand, as a customer of mine was in a similar situation. They ultimately decided to purchase [product] because of [trigger event, challenge, opportunity] and [product’s ROI]. In the past [X amount of time], they’ve seen [Y results].”
“我理解您的想法，因为我有很多客户跟您的是情况一样的。同时，他们最终还是决定购买我们的产品，因为[他们遇到了X问题，Y挑战]，而我们的产品能给他们带来[Y回报]。在他们使用了我们的产品[X个月]后，取得到了[Y成果]。
如果你想说服客户不要拖延，其中一个最好的途径就是案例法。运用你销售当中的经典案例，来告诉客户，你的产品能够为他带来怎样的价值，以及他为什么现在就应该立刻行动。
4.“Thanks for your honesty -- I don’t want to waste your time or mine until you’re ready to make a decision. In the meantime, can I send you any valuable content I find on [prospect’s industry, market, challenge, role]?”
“非常感谢您，如果您现在真的无法做决定的话，那无论我说什么，都只会浪费您的时间。不过，我今天手头上刚好有关于[您的行业，市场，您遇到的挑战]的一些非常有用的资料，我可以发给您参考下吗？”
对于某些客户来说，无论你怎么努力，都是无法说服他立刻购买的。因为有可能客户今年的预算已经用完了，也有可能公司出了新的规定，采购要走新的流程，等等。所以，如果你只是不断向客户施压，只会适得其反。在这个时候，你就应该改变你的角色，成为客户的顾问：不定期地给客户发送对他有用的信息，给客户带来额外的价值，这样，你就能在客户心中建立权威的形象，下次当客户需要购买的时候，第一个想到的自然就是你。
5."Sometimes when people say X, it really means Y. Is it safe for me to assume that's the case here?"
“有时候当客户说他们暂时不需要时，他们实际上是想表达Y意思。您是否也是同样的情况？”
很多销售高手都会用这种话术来处理他们不能解除的抗拒
6."Is there anything I can give you to make a stronger case to [decision maker]?"
“我怎样才能帮助您更好地说服您们团队的决策者？”
很多时候，客户迟迟不下决定，是因为上级的反对，或者他根本就不是最终的决策者！这个时候，你可以问客户，你怎样才能帮助他说服他们团队的决策者。所以，很多时候，多问一句"How can I help," 就能对这单起到至关重要的作用。
7.“How are you performing against your end-of-year goals [as they relate to your product]?”
“如果您现在不决定，将会对你的目标实现产生怎样的影响？”
如果你的客户没有任何困难，那他为什么要听你说的话，用你推销的产品呢？你要提醒客户，推迟购买决定，将会对他产生多么大的影响！
8.“Here’s the timeline for ROI if we start in X months. Does that work for you?”
“如果我们在X个月之后才开始使用产品，那么我们要等Y时间才能得到我们理想的投资回报率，您觉得怎样？”
同样的道理，要给客户创造紧迫感。告诉他，不是说一使用新产品，效果就会立马出来，所以，他等得起吗？
9.“What are your company’s other priorities right now?”
“你们公司目前项目的优先次序是怎样的？”
你的客户很有可能同时有好几个项目需要完成。所以，如果你能对客户的总体情况有所了解，你就可以告诉客户你的产品现在就可以帮助他，一次过解决他的所有问题。
10."Are there any large company events/initiatives coming up that might be causing you hesitation？”
“最近贵公司是否有大型的决策，使您迟迟下不了决定？”
客户暂时不需要，可能是因为他们的预算没批下来，或者是公司马上会有重大的变动，这都可能使客户难以立刻下决定。所以，问客户：“最近贵公司/行业是不是发生了一些事情，使到您犹豫不决？”如果他回答：“是的，我很担心，因为我们下个月的预算可能会被缩减。”你就明白客户的困难是在预算上。如果客户回答：“不是。因为我们公司流程比较多，没那么快。”你就明白客户犹豫不决的真正原因在哪里了。
以上便是国外客户对产品不感兴趣怎么回复呢的介绍，希望能帮到广大外贸人。
除了以上回复方法，外贸人也可以使用格兰德外贸平台的背调功能查找对方的关键决策人。
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