优秀外贸人的基本素质是什么

优秀外贸人的基本素质如下：一、你要注重正规和注重细节；二、熟悉产品；三、做到 “分析，反馈—沟通”，“建议”和“守诺”。接下来小编就来给大家介绍。

优秀外贸人的基本素质是什么

一、你要注重正规和注重细节

那么，如何正规和注重细节？从业务人员来说，所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。所以尽量使用正规的商务信函，正规的合同格式，正规的样品发票等文件。在实际操作中从以下几方面做到：

1. 对客户的回复使用正规商务信函格式。

2. 在每一封信函中正确使用签名格式

3. 努力提高英语写作水平。使用正确、简洁的语言。

4. 使用常用的字体及字号。公司如有规定，使用公司规定字体，字号及颜色。

5. 不使用非正规缩写。如：asap.

6. 规范使用英文大小写。不使用全部大写，以方便客户阅读

7. 尊重客户，使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。

二、熟悉产品

一个连产品都不熟悉的业务人员，能将产品推销给客户吗？会赢得客户的信任吗？从以下方面来熟悉产品：

1.如果是生产型企业，业务人员多到生产车间和样品制作部去；如果是贸易企业，多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺，另一方面可以全面了解产品相关知识。

2.如果你是接手以前业务人员手上的工作，整理以前与客户沟通过的信函，会让你了解许多有关产品方面的知识。

3.不懂一定要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有一定了解的，甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。

4.如果还有其他业务人员，创造机会让你们成为朋友。如果他愿意帮你，你可以省很多时间和精力。

5.做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。

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三、做到 “分析，反馈—沟通”，“建议”和“守诺”

沟通心态及目标：将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单，也要让客户在下次有类似的产品询价时，第一时间想到你或你的公司。

以上便是优秀外贸人的基本素质是什么的介绍，希望能帮到广大外贸人。