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逾期很久的客户该怎么催收?

逾期很久的客户该怎么催收?

作者:吴倩莲
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来源:格兰德信用
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浏览次数:118
01-25 11:50
逾期账款催收
近期不少客户反应逾期很久的客户该怎么催收是个难题,在此跟大家分享一些对于长期逾期客户的处理方法,希望能有所帮助。
一、为什么会产生逾期很久的客户?
1、存在侥幸心理
认为一直以来公司业绩不错,风险不大,不注重观察客户问题,导致对客户的判断出现严重失误。
2、由人际关系形成的问题
朋友或友商介绍来的客户,碍于情面不好做更加具体的调查。一时不察掩盖了一些事实的真相。
3、债务信息未被发现
客户本身有较多债务,在调查中掩盖而未能发现。
4、客户的家庭因素导致
客户家庭构成不稳定,婚姻期限不长、存在夫妻分居或是配偶在家属于完全支配型等情况的。
逾期很久的客户该怎么催收?二、逾期很久的客户该怎么催收?
一.企业自己内部人员催收。
企业自己内部处理,企业人员对客户的信息了解最直接,能够与客户保持联系,及时对欠款做出反应。客户发生逾期后,及时将情况直接或者间接告知客户,这样有利于减少逾期通知延迟所带来的纠纷。
二.委托第三方催收机构处理。
第三方催收机构将根据债权人的要求制定可行性的追收方案,辅助债权人进行催收。逾期催收沟通过程中很大成分客户会选择欺骗,那么在催收过程中如果可以伴随着一定的查找动作,将会降低这种欺骗的概率,同时可以尽快找到客户的施压点。
三.诉讼催收。
一旦有恶性欠款出现,就要果断采取措施,争取不要给企业造成不必要的损失。如:向客户下最后通牒,警告其若不回款就要采取诉诸人民法院等相应措施。在诉讼前向债务人发出律师函,并通过与债务人的沟通,向其表明拒绝偿付债务的严重后果,敦促其自觉履行债务。在必要的情况下,先行采取财产查封保全措施。对于拒不履行债务的企业,及时采取法律诉讼措施。
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