给客户寄样品后如何跟进
给客户寄样品后如何跟进 对于外贸人来说，给有合作意向的国外客户寄样是一个非常正常的事情，但是，很多外贸人并不了解之后该如何跟进，本次，小编就来介绍下给客户寄样品后如何跟进？
给客户寄样品后如何跟进
1.寄出快递通知单号，在第一时间需要通知客户单号，以便客户那边查询。
常用类似的表达Here is DHL tracking number:123456789 for your checking. Please confirm receipt.来告知客户，收到要通知一声。
2.寄出后查询到样板被签收了，需要通知客户并且进行跟进。
有时对方有助理或前台签收，如果你不提醒，最坏的可能导致样板丢失，一般我会说Please note that the sample has been received and signed by XXX. Wait for your further feedback soon.
3.假设客户非终端客户，是中间商：你只能耐心等待。
隔三差五地问，只会把对方问烦。
因为他也在等他的下家测试/确认/比较。他的下家还可能从其他渠道获取样板来比较，如果是一个比较大的订单，多方面多渠道的比较是难以避免的。
而客户如果是终端客户，也不要太紧逼着去询问：Any updated news? Any feedback? 因为换位思考，当你一直去和客户要反馈要进展消息，却没有实质性可以给到迫使客户成交的助力，客户只会觉得很大压力甚至很反感。
尤其是自己掏钱打样自付运费的客户，他会觉得这样很不平等。他配合你们，你们却没有配合他。一寄过去，马上就要别人下单一样的急切。
建议一般在客户收到样板后的3-5天后再进行跟进，可以如此跟踪客户：
如果样板是需要试机，或者是进一步测试，可以询问客户：
How is the test run going? Do you need any further technical support from us?
Is the sample quality fine with you? Any improvement or changes need to be made based on the current sample?
以被动为主动，让客户觉得你们关心的是测试进程，而不是赤裸裸地催单。
在每个星期五或者根据样板更新一次报价或时不时推荐新款给客户。也可以提醒客户材料涨价，价格有所变动，尽量让他及早做决定。
如果对方一直没有回复，外贸人可以使用格兰德平台的背调功能查找对方的关键决策人，直接与关键决策人进行沟通。
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利用客户的社媒信息，便能够在多个平台同时触达客户，进一步增加成交概率。 此外，这款工具还可以同步抓取全网出现过该邮箱的网页，如果是企业邮箱，还能推荐更多后缀相同的相关邮箱。帮助大家快速搜集邮箱信息，了解客户，并通过关联企业邮箱更快定位关键决策人邮箱。
以上便是给客户寄样品后如何跟进的介绍，希望能帮到广大外贸人。
