客户停止回复邮件怎么办
其实对于广大外贸人来说，在跟进客户过程中最不愿意看到的往往就是客户停止回复的情况，对此，我们要立刻采取措施，尝试挽回对方，所以本次，小编就来给大家介绍下该怎么做。
客户停止回复邮件怎么办
首先保持联系，多发几封邮件。但不可太频繁，即便最渴望争取到的客户，密度也不多于每周一封为宜。但注意一定不要重复内容。可以采用'通报企业动态'，'交流行业信息'，'介绍新款产品'，'通告价格调整'等等形式，给客户一种'即使暂时不合作，我方也乐意提供行业资讯给您参考'的态度。多数的国际贸易商当然愿意了解更多的行业相关信息，这样做就把多次发邮件引起反感的风险降至最低。当然，这一点要想做好，我们平时就要多去了解行业动态，做个行家，这样才会得到客户的重视和尊敬。
接下来，暂时排除掉'死硬分子'。屡次发邮件不理睬的，可以在邮件中加上一句'如我方邮件打扰了您深表歉意，请回复空白邮件，我们将不再发给您'。如果客户真的回空白信拒绝了，说明暂时无望合作，不必白费力气。只要不拒绝，就仍可继续联系。以保持接触为目的的邮件，尽量淡化'催促订单'的感觉，突出'信息交流'的意思，态度不温不火，不卑不亢。
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联系一段时间以后，客户也许会有所松动，问个价什么的。这时候也不要急，不要显示也大喜过望的意思，平常心对待，周到礼貌，详细回应。如果回应后客户继续沉默，就继续保持联系。此时行文就不妨轻松些，逢客户国家的重大节日，也可以发祝贺性的邮件了。
如客户一直没有动静，则不妨刺激一下以寻找突破口，寻找机会给客户交易报一个超低的成本价。但是，当然不要以这个超低价格真的与客户交易，可以在客户回应以后，解释说这是某批订单的超额生产余量因此低价等。低价的目的仅仅是打开僵局，了解客户沉默的真正原因。同时，作为突破的做法，可以直截了当问客户，一直没有回复是否对产品不感兴趣等。
以上便是客户停止回复邮件怎么办的介绍，希望能帮到广大外贸人。
