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如何与国外客户展开交流

如何与国外客户展开交流

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:188
2024-12-13 16:06:31

与国外客户展开交流的话题有三,分别是:1.问客户有没有来过中国;2.问客户是否是第一次采购;3.问客户那边的时间。接下来小编就来给大家介绍一下。

如何与国外客户展开交流

1.问客户有没有来过中国

Have you ever been to china?

这个非常简单的问题,客户很轻松就会回复,而且不论对方回复去或者没去过,你都可以顺势接上话题。

2.问客户是否是第一次采购

I think your brand is very professional. lt must not be your first time purchasing fromChina.

从客户的采购经验入手,若是客户回复是第一次在中国采购,你可以说:

I'd be honored if you have any questions.l'm always here to help you.

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3.问客户那边的时间

What time is it over there now?

这也是客户会非常容易回复你的问题,如果客户回复是早上夸奖客户自律;如果客户回复是晚上,夸奖客户勤奋。

注意:

比起说什么,更重要的说话时的心情

说话就是离开自我视角,交流不是单向输出,而是双向沟通。客户只想听到自己想听的信息,交流的主角是听众,把焦点从自己身上挪到客户身上,这是交流的首要法则。

此外,优秀的人都有很强的信息接收能力。

让对话持续下去的7种黄金问句多用设问句提问,让客户自由回答。即使客户不善言辞,只要密集使用这个公式,你也能轻松推动一段对话,还可以借此得知所发生事情的全貌。

以上便是如何与国外客户展开交流的介绍,希望能帮到广大外贸人。

声明:该作品系作者结合外贸、跨境行业经验、相关政策法规及互联网相关知识整合。如若侵权请及时联系我们,我们将按照规定及时处理
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