外贸人如何用细节打动客户
外贸人用细节打动客户的方法如下:1.寄提单,分开两份寄;2.为客户申请免费箱使和堆存;3.主动为客户查缺补漏;4.合同签订后,时常向客户介绍产品进度。本次就由小编来给大家介绍。
外贸人如何用细节打动客户

1.寄提单,分开两份寄
当然是自己掏钱,原因很简单,害怕丢失,提单只需要一份正本就可以提货,寄送时,三份正本分为两次寄送,万一其中一份丢失,客户还可以凭借另外的提单正本提货,不至于一下子全部丢掉~!虽然到现在为止没遇到过一次丢失快件,但是客户对于我们这种细心,专业非常欣赏。
2.为客户申请免费箱使和堆存
申请后,告诉客户,我已经为你申请到多少天的免费箱使和堆存,以免你手续来不及办理产生港口费用,本身不是我们的事情,货物已经到港了,产生多少费用都与我们无关,我们却为客户着想,客户自然是很高兴,感觉很贴心!
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3.主动为客户查缺补漏
小编曾经有个香港客户81岁,韩国一个客户78,泰国一个客户76,还在做采购,但是总是丢三落四,不是这里忘了嘱咐,就是那里忘了说,自己忘了还不承认,总认为是卖货的人忘了,耽误了他们的事情。
但是跟小编合作之后从来没有这样过,小编会盯着每一个细节,例如,有时候他们会忘记要产地证,小编会要求操作把产地证做好一起寄过去;有时候他们会忘了要求我们把提单分开,三个柜,分为两个提单,小编会每次都问一句;例如有时候做CFR,他们会忘记做保险,我就会打电话通知他们别忘记买保险,他们没把小编当成卖家,而是一个贴心的自己人,合作自然不在话下!
4.合同签订后,时常向客户介绍产品进度
拍仓库照片,告诉客户我们的订舱进度,等等,保持及时沟通,若真的由于某些原因订不上舱位,我们会及时通知客户,并且告知我们订到了下一班,让客户对货物的进度有一个真实的把握。这也是专业性的体现!
以上便是外贸人如何用细节打动客户的介绍,希望能帮到广大外贸人。