供应商中断供货如何处理

供应商中断供货的处理方法如下：1）讲事实，摆数据；2）有没有类似问题的处理经验；3）布置紧急任务。接下来小编就来给大家介绍一下。

供应商中断供货如何处理

1）讲事实，摆数据

首先，我们要搞清楚到底发生了什么事情。在这个阶段要做的是讲事实，摆数据，通过严谨的数据分析和逻辑推理得出的。如何还原问题？这里就需要使用5W2H的分析方法。

- What happened? 发生了什么事情？

- Why is it a problem? 为什么是个问题？

- When detected? 什么时候发现的问题？

- Who detected? 谁发现的问题？

- Where detected? 在哪里发现的问题？

- How detected? 如何发现的问题？

- How many? 缺少多少数量或有多少产品受影响？

通过5W2H，我们基本了解发生的情况。使用事实和数据说话，是企业需要建立的一种文化。

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2）有没有类似问题的处理经验

如果企业把以前发生过的供应事故总结成了经验教训，我们就可以在内部网络里快速查询过去的类似案例，从前人留下的经验中，迅速找到解决问题的捷径。比如，供应商的工厂发生了火灾，生产活动被迫中止，我们该怎么办？

采购需要立即寻找替代的供应商，确认对方有足够的产能和库存以后，通知物料计划创建采购订单，最后让物流公司提前准备好车辆，保障供应不会中断。这些经验应该被总结成标准化的操作手册，做到“兵来将挡，水来土掩”。

3）布置紧急任务

这是在中断事故发生后的24小时内需要执行的任务，包括了在工厂内部和客户端采取的紧急措施，主要的工作内容有以下4点：

- 谁

- 在哪里

- 在什么时间之内

- 完成什么任务假设发生火灾的供应商提供的是关键零部件，暂时找不到替代品，我们又该如何应对？

2018年5月，福特汽车就遇到过这样的事故，其在北美地区唯一的一家供应镁散热器的供应商工厂发生了火灾，造成了福特工厂生产中断。福特的快速反应是迅速组建了一支团队，负责翻新和重新安置生产汽车部件所需的模具。

在火灾发生的数小时后，这只团队已经到达了火灾现场附近待命，等到大火被扑灭后，冲进厂房内抢救出一些最重要的设备。接下来的工作是恢复生产，福特调用了全球资源，在英国的诺丁汉找到了一个替代工厂。

然后在24个小时之内，福特的团队安排好了大型的货运飞机，把从火灾中整理出来的重达40吨的冲压模具空运到诺丁汉，在那里进行关键零部件的生产加工。

在6天以后，第一批完成加工的零件从英国空运回美国福特的工厂。从抢救模具、安排空运、启动生产到恢复供应，所有的任务都是环环相扣，责任落实到人，时间单位精细到了小时，甚至是分钟。

以上便是供应商中断供货如何处理的介绍，希望能帮到广大外贸人。