针对海外客户的谈判技巧

针对海外客户的谈判技巧如下：1.尽早了解竞争情况；2.排除劣质竞争对手；3.获取价格；4.低成本产品如何让公司损失的真实案例。下面小编就来给大家详细介绍。

针对海外客户的谈判技巧

1.尽早了解竞争情况

我经常看到很多销售代表向客户“下手”拖得太晚，特别是销售高端优质商品时，你想要询问客户他们早期或者经常列入考虑的其他供应商。

但是，类似“What do you like about Company X? 你觉得这家公司怎么样？”这样的问题，并不会给你带来有价值的信息。相反，可以从以下角度突破：

Which vendor is winning as we stand today?”

目前哪个供应商获得客户的青睐？

让买家习惯于从“winning”和“losing”的角度来思考，通常他们都会告知在不考虑价格的情况下，最喜欢的供应商是谁。

此刻请记住：

Prospects will never buy from your company unless they like you more than the competition. 

客户绝不会从你这下单，除非他更喜欢你的产品。
如果一开始你就没有获得“winning”，那么谈论价格就变得没什么意义了。如果此刻你“赢了”，后续才好跟客户谈价格。

Where are you in the buying process with competitor X?

与X公司的合作进展到哪里了？

了解对方和客户合作的进展，确认是否还有必要继续跟进。

Who is the internal champion for competitor X?

谁才是X公司的主要负责人？

无论做什么行业，为了拿下订单，你必须想办法实时了解你的竞争对手。

外贸人可以使用格兰德外贸平台的邮箱背调功能，找出对方的关键决策人，对其进行跟进提高订单的成交概率。

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2.排除劣质竞争对手

假设你正与其他两家供应商进行RFP流程。其中对手A的产品低成本，低质量，订单经常输给你。而对手B则是常常跟你竞争并且曾经“输”过订单给他们的。

遇到这种“三足鼎立”的情况时，你必须尽快帮助您的客户排除掉一个对手，你会选哪个？

大多数销售会选择对手B，因为他们具有竞争力而且很容易就能干掉对手A。但其实这是错误的。我宁愿选择跟B在一起，为什么？因为这样你就可以将自己置于买家考虑的质量库中。

如果你可以说服你的客户尽早排除劣质供应商，那么你会发现之后你在跟客户谈判时候的筹码变强了（质量好），而且你还不会面临客户的疯狂压价。

3.获取价格

随着谈判过程的进展，你们一定会谈论到折扣。数据表明通过计算投资回报率，强调价值等可以保值价格不变。但是当谈论到价格时，销售们必须得让客户说出他们心目中的价格而不是盲目的乱开价。

首先要做的事情是：除非我确信自己的公司产品是客户心中“想要”的，否则绝不提供折扣，一旦扎根于潜在客户的脑海中，就开始跟对方谈价格。（换位思考，你很想要买的东西，是不是价格贵点也无所谓。）

此外，客户经常想要让供应商们在价格上互相竞争，渔翁得利。并说：“好吧，我很中意你们但X公司提出的成本比你们低15%。如果你们也能是这个价格，这个订单就是你的了”。一听到这种话，大多数销售都会立刻去找公司的相关负责人申请。

但这并不是唯一的办法，如果是我，更愿意这么应对：

“ —— Buyer: Well, we like you guys better but Competitor X costs 25% less. If you can match that price, the business is yours. 

—— Sales: How did you get that 25% number? 

—— Buyer:That’s what Competitor X told us was their price. 

—— Sales: Well, you know we’re not going to match that price, so what’s the real number you want to see from us? 

—— 客户：好吧，我很中意你们但X公司提出的成本比你们低15%。如果你们也能是这个价格，这个订单就是你的了。

—— 销售：请问您是如何得到25%的价格的？

—— 客户：这是X公司的销售给我的报价。

—— 销售：您也知道我们的价格无法这么低，所以您看你想要的最低价是多少？

我想要说的是我们应该多从不同角度思考，也可以类比。比如，梅赛德斯与本田在价格上本就没有可比性。同样，你也不应该在价格上与明显低劣的产品对比。

因此，在跟客户谈判之前，必须明确并阻止买方使用低质对手的价格作为基准，并让他们给出内心的实际价位。

毕竟，这两种产品不论是价格还是质量都没有可比性。这一点必须让买家清楚，并以此开始谈判。

4.低成本产品如何让公司损失的真实案例

如果买家仅根据价格来购买产品，那么可以放心地跟他说这不是一个明智的决定。低成本的供应商为什么比竞争对手便宜，因为他们的产品往往也不如其他人。

在销售初期，销售们可以做的一件事是：收集该公司或同行关于基于低价格标签做出的决策对公司产生负面影响的故事。

然后，当谈判进行到中后期时，可以用自己的话来提醒对方，为节省成本而做出的不明智选择有可能最终会耗费更多的钱和时间，毕竟都有真实案例在不断的发生。

以上便是针对海外客户的谈判技巧的介绍，希望能帮到广大外贸人。