对于拖欠货款客户怎么解决？企业可自行催收、委托第三方专业催收机构催收、或提起法律诉讼。当然，国内客户拖欠货款和海外客户拖欠货款的解决办法是有区别的。我们先来看一下如何应对国内客户拖欠货款。
如果是外地客户拖欠货款，企业可先进行电话催收、信函催收、传真催收。一方面通知对方货款已逾期，一方面了解对方货款拖欠的原因，若遇到什么困难，双方可以协调解决问题。这时候要注意语气柔和、态度友好，作一个良好的倾听者。对于拖欠货款客户怎么解决？

如果超过两个月，经过多次电话催收对方仍不归还货款，企业可以考虑上门催收。如果客户所在地临近本企业所在地，可以先上门催收。财务经理提前准备好收据、欠条，了解对方公司目前的运营状况和资金状况，前往谈判，经过现场的分析若对方有还款能力，但还款意愿不强，可以根据其性格采取灵活应对。若对方无还款能力，一方面可以帮助其解决难题，让其有资金流入，这样自己的货款就有收回的可能。另一方面可以签订还款协议。规定还款方式、还款日期以及再次逾期的惩罚措施。
若企业自行催收无果，或客户所在地里本企业距离较远，可以委托第三方专业催收机构处理，催全球通常可以在委托案件前进行逾期案件分析。这样既能降低催收成本，还能增加催收成功率。第三方专业催收机构可根据数据库作出信用报告，根据其特点制定相应的催收策略。委外处理还不行的话，对方也有还款能力，那就可以提起诉讼。
对于拖欠货款客户怎么解决？

那对于海外拖欠货款客户怎么解决？
一、前期可进行电话催收和邮件催收。
在逾期前期，被拖欠货款的企业可以尝试通过邮件催收、电话催收的方式回收货款。提醒对方货款已逾期，尽快支付货款。若对方仍不归还货款，就不得不进行上门催收的操作。可海外商账催收成本高、难度高。要耗费大量时间了解对方所在地的法律、政策、商业环境，再加上企业所派出的催收团队不熟悉当地的机构关系，催收的威慑力不够高，所以一般来说，不建议企业自行进行海外商账的催收。
二、后期委托第三方专业催收机构处理。
若电话催收、邮件催收都没有效果，那就直接委外处理。针对海外商账催收，第三方专业催收机构往往有着自己的海外催收渠道。只要有海外催收的需求，这些专业催收机构就可以帮助企业联系客户所在地的催收机构进行处理。这样省去了因文化差异、环境差异带来的麻烦，又为有需求的企业节省了一大笔催收成本，而且当地催收的催收成功率还更高。

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